3月2日元宵節,南航cz6554浦東飛至長春的航班起飛30分鐘左右后,座位號37a的旅客找到乘務員說自己身體特別不舒服,臉手腿腳都麻。
乘務員馬上找到了乘務長報告情況,乘務長到旅客身邊時,發現旅客臉色蒼白,頭上冒出了汗,手部冰涼且在發抖。乘務長立即讓乘務員廣播找醫生,并通知機長。乘務長繼續詢問旅客是否有陪同人員,是否有病史、過敏史、暈機、上機前吃過什么食物、是否有密閉空間癥、頭部是否有過碰撞或受傷,是否有頭暈惡心等癥狀。旅客回答都沒有。
此時,通過機上廣播得知,飛機上并沒有醫生。乘務長立即拿來了氧氣瓶為旅客吸氧緩解病情,打開通風口,和乘務員一直陪在旅客的身邊安撫和觀察旅客狀態,并為旅客按摩手部和腿部。大約15分鐘左右,旅客表示沒有緩解而且麻的感覺更嚴重了。乘務組迅速報告機長,機組考慮旅客安全決定備降青島。雖然機上有不少旅客著急回家與家人歡度元宵節,但他們都表示理解,都很配合。
飛機到達青島機場后,地面醫生上機為旅客進行初步檢查后,將旅客攙下飛機,去醫院做進一步檢查。所有旅客下機清艙后,旅客登機飛機再次起飛。
3日凌晨零時十五分,該航班安全返回長春,雖然延誤了近兩個小時,不少旅客是為了趕回家與家人共度元宵節,但他們都亳無怨言,并對本次航班機組的專業處置,果斷決策給予肯定。
東亞經貿新聞記者 饒明月
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