“不用手工填表,按照自助‘填表易’系統語音提示,在引導員的幫助下,不到3分鐘就完成了操作,真是太便捷了。”市民張大爺近日在市公安局出入境接待大廳辦理護照時說,“本以為歲數大了辦事費勁兒,沒想到公安機關服務如此周到智能,只要提供身份證就行,為老年人解決了大問題。”
日前,在市委作風整頓政法專項組的統一部署下,市公安局全面推動作風整頓優化營商環境工作向縱深發展,積極貫徹落實市委十四屆四次全會精神,扎實推進“放管服”改革,出臺了29條便民利企新舉措,剛剛運行不久,就在提升服務質效方面收獲了企業和群眾的廣泛好評。
市公安局此次出臺的29條便民利企新舉措,主要涉及交警、戶政、出入境及消防四大方面,都是與百姓生活息息相關的,包括交警支隊增設交通違法處罰業務辦理窗口、新增手機app預選機動車號牌業務、交通事故快處快賠中心全年無休快速處置財產損失交通事故、開通殘疾人專用考臺;戶政支隊取消購房落戶金額限制、下放購房落戶審批權、全面放開科技人才落戶限制、下放科技人才落戶權限、設立社區集體戶口、取消投資落戶金額限制、開辟投資落戶“綠色通道”、進一步放寬城區落戶限制;出入境管理局啟用自助“填表易”、推出短信提醒取證服務;消防支隊壓縮行政許可審批時限、實行建設工程預審核、實行建設工程預驗收、自由選擇專項建設工程審批部門等內容。
市民劉女士的孩子初中畢業后,她將自己南崗區郵政派出所轄區內的校區房出售,當買主要求其將戶籍遷出時,她犯了難,她在哈市除了這處房產,再沒有其他地方能落戶。郵政派出所了解劉女士的情況后,幫助她落入派出所社區集體戶口,劉女士感動地說:“如今的新政策便民實用,切實為百姓解決了實際困難。”
“我深刻地感受到哈爾濱的服務環境和水平在逐年提升。”8月4日下午,在哈從商多年的深圳市民高先生,在哈取得電子港澳通行證后告訴工作人員,此次辦證快速高效,讓他可以及時趕上香港的一場展覽會。
“為主動適應人民群眾對公安工作的新要求和新期待,市公安機關在深入調研的基礎上,從流程再造核心環節入手,出臺了29條便民利企新舉措,以進一步提升服務效能,為企業和群眾提供優質高效服務。”市公安局相關負責人介紹,全市公安部門將通過深化作風整頓,狠抓“放管服”改革,讓人民群眾到公安機關辦事更加方便快捷,幸福感、滿意度得到更大提升。
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29條便民利企新舉措拉升群眾滿意度市公安局按照市委作風整頓政法專項組要求不斷提高服務質效
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