我市不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、跨部門(mén)“一站式”服務(wù)
6月11日起，漢中市本級(jí)新建不動(dòng)產(chǎn)登記交易服務(wù)大廳正式啟用。從即日起，全面推行不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”工作模式，率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)、全過(guò)程、跨部門(mén)“一站式”服務(wù)，企業(yè)、群眾“辦證難”、“辦證慢”、“多頭跑”、“來(lái)回找”的現(xiàn)象將一去不返。
今年以來(lái)，為全面貫徹“放管服”改革精神，優(yōu)化提升我市營(yíng)商環(huán)境，方便企業(yè)群眾辦理登記，漢中市不動(dòng)產(chǎn)登記局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，積極聯(lián)合市住管局、市地稅局持續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記等部門(mén)體制機(jī)制創(chuàng)新，二手房交易從以前“跑三個(gè)部門(mén)，提供三套資料，簽三次字”，到“跑一個(gè)窗口，提供一套資料，簽一次字”，以前至少需要近30天才能辦結(jié)的事情，現(xiàn)在縮短到3天就能完成。同時(shí)，市登記中心先后推出10項(xiàng)便民服務(wù)舉措，優(yōu)化工作流程，精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料，壓縮辦理時(shí)限，使不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易和稅費(fèi)收繳辦事環(huán)節(jié)明顯減少，辦事效率明顯提高，群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感和安全感更加充實(shí)，更有保障，更可持續(xù)。
一是“合”部門(mén)。針對(duì)之前不動(dòng)產(chǎn)登記涉及部門(mén)多，辦公場(chǎng)所分散，群眾在辦理“二手房”登記時(shí)“辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑”的突出問(wèn)題。市不動(dòng)產(chǎn)登記局主動(dòng)作為，聯(lián)合市住管局、市地稅局將市不動(dòng)產(chǎn)登記交易服務(wù)中心、市房產(chǎn)交易管理所、漢臺(tái)區(qū)存量房交易稅收管理所整體遷入新不動(dòng)產(chǎn)登記交易服務(wù)大廳，新大廳選址在漢臺(tái)區(qū)濱江路晨暉帝景府二樓，面積1460平方米，共設(shè)置107個(gè)工位，44個(gè)服務(wù)窗口，總投資約300萬(wàn)元，按照“規(guī)劃超前、布局合理、功能齊備”的原則，劃分為五個(gè)功能區(qū)，包括：登記辦理區(qū)、綜合接待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、行政辦公區(qū)和檔案管理區(qū)，基本滿足不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、稅收管理、維修基金繳納、測(cè)繪制圖、信息處理以及評(píng)估、中介等服務(wù)單位一廳式入駐辦公和一窗式業(yè)務(wù)辦理。
二是“并”窗口。市不動(dòng)產(chǎn)登記局積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，通過(guò)部門(mén)整合、流程再造、事權(quán)梳理和環(huán)節(jié)優(yōu)化，在新不動(dòng)產(chǎn)登記大廳增設(shè)業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口，所有業(yè)務(wù)實(shí)行“五個(gè)一次性”，即：一次性排隊(duì)叫號(hào)、一次性資料提交、一次性業(yè)務(wù)受理、一次性并聯(lián)審核、一次性繳費(fèi)領(lǐng)證。建立了“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批，綜合窗口出件”的工作模式，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記一窗通辦，為企業(yè)和辦事群眾提供無(wú)障礙、全流程、一站式集成服務(wù)。
三是“聯(lián)”測(cè)繪。鑒于目前，房屋測(cè)繪機(jī)構(gòu)、土地測(cè)繪機(jī)構(gòu)尚未統(tǒng)一，為方便企業(yè)群眾，提高工作效率，避免資源浪費(fèi)，建立房屋測(cè)繪與土地測(cè)繪機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，共同受理申請(qǐng)人提出的測(cè)繪申請(qǐng)，共同約定上門(mén)測(cè)繪的時(shí)間。在房、地測(cè)繪工作結(jié)束后，由一個(gè)機(jī)構(gòu)將房屋、土地測(cè)繪成果出具給申請(qǐng)人，避免企業(yè)群眾多次往反奔波。
四是“減”材料。按照法定和不重不漏原則制作統(tǒng)一業(yè)務(wù)申報(bào)材料目錄對(duì)外公布，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑，全面清理、精簡(jiǎn)、取消不合法的不動(dòng)產(chǎn)登記前置事項(xiàng)和條件，堅(jiān)決杜絕要求當(dāng)事人提供沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的證明、審核、備案、批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、蓋章等手續(xù)以及影響權(quán)利人合法權(quán)益的行政許可事項(xiàng)。對(duì)涉及房產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記業(yè)務(wù)所需要的聯(lián)辦申請(qǐng)材料，原則上只收取一套共性資料由登記機(jī)構(gòu)存檔。
五是“優(yōu)”服務(wù)。窗口前移，中心與金融機(jī)構(gòu)簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在指定授權(quán)的金融網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)抵押登記便民服務(wù)點(diǎn)；設(shè)置自助查詢終端和身份證識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人自助查詢不動(dòng)產(chǎn)登記信息、聯(lián)機(jī)打印查詢結(jié)果證明、實(shí)時(shí)獲取和跟蹤新受理業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；設(shè)置業(yè)務(wù)辦理綠色通道，為老、弱、病、殘、孕、軍烈屬、現(xiàn)役軍人等特殊人群，以及重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、民生保障工程、中省駐漢單位提供“一站式”、“零等候”業(yè)務(wù)跟蹤辦理；實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)窗，對(duì)口銜接，批量受理開(kāi)發(fā)企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，全面落實(shí)我市方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案；對(duì)于行動(dòng)不便以及需要實(shí)地調(diào)查的登記對(duì)象采取上門(mén)登記服務(wù)；對(duì)于在法定工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法限時(shí)完成的登記業(yè)務(wù)的實(shí)行延時(shí)辦理服務(wù)；通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、預(yù)約熱線等方式向申請(qǐng)人提供個(gè)性化全程預(yù)約登記服務(wù)；對(duì)于企業(yè)、群眾因客觀原因存在資料提交不完整、登記手續(xù)不齊備、人員簽字不到位等特殊情況，登記機(jī)構(gòu)可以采取容缺受理方式辦理登記業(yè)務(wù)。
六是“拓”外延。積極拓展不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)外延功能，與阿里巴巴公司建立短消息發(fā)送合作，一經(jīng)登記受理并具備發(fā)證條件的，及時(shí)按照申請(qǐng)人預(yù)留手機(jī)號(hào)碼發(fā)送領(lǐng)證通知，方便辦事群眾在第一時(shí)間領(lǐng)取證書(shū)；在領(lǐng)證方式上，中心與郵政物流速遞公司合作，由申請(qǐng)人自主選擇大廳實(shí)地領(lǐng)證或經(jīng)ems快遞投送發(fā)證；不斷拓寬繳費(fèi)渠道，全面實(shí)現(xiàn)除現(xiàn)金繳款以外的個(gè)人微信、支付寶和pos機(jī)刷卡繳費(fèi)。
不動(dòng)產(chǎn)登記工作是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)，與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)，在今后的工作中，市不動(dòng)產(chǎn)登記局將充分發(fā)揚(yáng)國(guó)土鐵軍精神，持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境，精心打造業(yè)務(wù)流程，細(xì)心設(shè)置便民設(shè)施，誠(chéng)心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心保護(hù)群眾權(quán)益，努力為漢中“三市建設(shè)”做出新的貢獻(xiàn)！(市國(guó)土局 夏凱)
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