走近改革開放“窗口”的“窗口” 解碼南湖多項經驗獲推廣的秘訣

深圳新聞網訊（記者 劉嘉敏 實習生 鐘汝芳）人們都說，來到深圳必須到漁民村、羅湖橋、國貿大廈走一遭，看看深圳改革開放的足跡，它們都在南湖。如果說，“深圳經濟特區是中國改革開放的窗口”，那么可以毫不夸張的說，南湖就是特區“窗口”的“窗口”。改革開放初期，多項改革在這里落地開花，商業蓬勃發展，村民相繼富裕，南湖街道一度炙手可熱。而今，南湖成為老城區中的一員老將，但在改革創新的過程中，南湖一直在路上。
南湖街道是深圳經濟特區開發最早、發展最快的城區，是繁華的商業、貿易和金融中心，成立于1983年12月，是羅湖區建區后最早成立的6個街道鎮之一，轄區范圍東起文錦路、西至布吉河、北起深南路、南至深圳河，與香港新界毗鄰。
基層治理不懼“硬骨頭” 在全區率先實現物業管理無盲區
從前，無物業管理小區由于缺乏規范管理，存在諸如綠化率低、設施不全、線路管網老化、環境臟亂差、治安隱患嚴重等問題。南湖街道黨工委直面基層管理中這一“硬骨頭”，創新提出“區域性集合化”管理模式，依法引進具備物業管理資質及豐富經驗的區屬國有企業，進駐小區進行管理。
所謂“區域性集合化”，即以節約成本、突出重點、有效輻射、高效實用為目標，統一設置一個管理服務中心，提供24小時呼叫服務，及時接待、解決住戶訴求，處理突發事件，統籌所有無物業小區的管理。引進區屬國有物業管理企業進行集合化管理，有利于降低物管企業的成本，小區居民交納每平方米一元的物管費，負擔也沒有增加太多，不足部分由政府適當補貼。實現了居民、公司、政府三贏的局面。
塘仔尾小區位于南湖街道向西村，是1989年深圳市政府修建向西路，為安置原村民而修建的安置樓，是一個城中村小區。小區有住宅樓2棟7層，共84戶，因為樓少戶少交費人少等歷史原因，一直未能引進物業管理。多年來，小區內綠化缺失、設施不全、道路破損、樓房破舊、線路管網老化、下水道堵塞污水外溢、環境臟亂差、安全和治安隱患嚴重，居民意見很大。去年5月份，南湖街道在居民自愿的基礎上，將轄區內的無物業小區“打包”，選擇實力強的區屬國有物業管理企業入駐統一管理，從而在全區率先實現物業管理無盲區。如今的塘仔尾小區有“管家”了，樓道角落里不知堆了多少年的陳舊垃圾不見了、所有的樓層都有滅火器材了、樓弟平臺防護墻上都加裝了防護欄了、排污管道暢通了、水電正常了、能看到保安員了、草更綠了、居民的心情也更舒暢了。
2017年5月，南湖街道全面開展無物業小區引進物業公司進駐，進駐羅湖小學家屬樓、大洋水產宿舍、塘仔尾、云南辦宿舍、公安宿舍、東樂宿舍等小區，深圳市正陽投資開發有限公司在進駐后對這六個小區的物業問題進行系統化梳理，并即日開展專業化物業服務。同時，街道對186家物業管理企業每月考核排名，同時從安全生產、城區治理、便民服務等方面對新覆蓋的無物業小區進行“把脈問診”，重點跟進解決，建設功能完善、環境整潔、管理有序的美麗家園。
一個城區要具有發展的魅力，不光是經濟要發展，社會發展也要與之匹配，才能生生不息。正是在保持經濟的蓬勃生命力的同時，也注重促進社會的發展。其實，不只是塘仔尾小區在發生變化，近些年來，整個南湖轄區在市容環境、治安環境、安全生產、社區服務、精神文明方面都有著明顯的提升，居民群眾對南湖的滿意度也有著較大的增長。

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