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(“確實沒有想到會這么快,我還以為要走很多的流程才能夠辦好。”唐女士(前排中)為工作人員服務速度和態度點贊。)
(原市人社局、市國土局、市公安局、市海事局等部門的分中心以及市住保局服務窗口,統一進駐市政務服務大廳。)
(如今,市直26個審批職能部門審批事項全部入窗,行政審批處全部進駐政務大廳。 圖片均由星辰全媒體見習記者 劉賓/攝)
星辰在線6月2日訊(星辰全媒體記者 李海清 賀亞玲 見習記者 劉賓)6月1日起,長沙市政務服務中心服務功能再度得到增強,原市人社局、市國土局、市公安局、市海事局等部門的分中心以及市住保局服務窗口,統一進駐市政務服務大廳,從6月1日起正式為市民提供服務。其中,市國土局、市住保局、市海事局辦事大廳整體入駐,原辦事大廳不再保留;市人社局、市公安局、市不動產中心以總分廳形式入駐市政務中心,原服務大廳和原服務點將繼續保留。
上午10點,家住望城區的唐竹青女士來到長沙市政務服務中心為自己的母親辦理養老保險的相關業務,雖然是第一次來到政務服務中心辦事,但是工作人員辦事的效率和服務態度讓唐女士稱贊不已,短短七八分鐘就將事情給辦好了。“確實沒有想到會這么快,我還以為要走很多的流程才能夠辦好。”唐女士說道。市人社局相關負責介紹,市人社局在市政務中心設立了8個綜合窗口,選派工作人員52名,并對納入“最多跑一次”的政務服務清單的117個事項進行了樹立,行政審批事項整體提速50%以上。像唐女士這樣的情況,如果是去河東的服務大廳的話,加上排隊的時間可能要兩三個小時。
市政務中心黨組成員、副主任雷泓介紹,如今,市直26個審批職能部門審批事項全部入窗,行政審批處全部進駐政務大廳。長沙市商事登記綜合窗于2017年6月28運行,在“五證合一”基礎上,整合21個單位38個證照,按照“一窗受理、并聯審批、一照一碼、信息共享”模式運行,不斷完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。2018年3月1日,長沙市“多規合一”投資建設項目綜合窗試運行,將16個部門69個事項整合實行“一窗受理、集成服務”,今日起已與市互聯網政務服務平臺對接后正式運行。
據悉,除了升級了政務服務中心一體化管理平臺,在中心設立了自助服務區之外,長沙還完成了全市184個鄉鎮(街道)政務服務中心標準化建設工作,鄉鎮(街道)政務服務中心全部達到100平方米以上,有的達到了500平方米,網絡實現全部接通。
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