科技強警 打造110指揮中心"最強大腦"
近日，福州廣播電視臺《新聞110》探秘福州市公安局110指揮中心。
有事找警察,有困難,打110，這句話，咱們大家再熟悉不過了。110，這個24小時在線、遇到緊急情況就要迅速處警的電話，從不屏蔽和拒接任何一個來電。而當人民群眾在危難時刻，緊要關頭，想到的第一個求救電話，就是110。那么，市民撥打110報警電話后，各種警情是如何以最快的速度，傳達到一線民警，并作出快速出警的反應呢？
福州市公安局指揮中心民警郭杏琴：我是福州市公安局110指揮中心的一名民警，叫做郭信芹，大家肯定很好奇，110的警情是如何處置的，今天就由我給大家介紹一下，我們現在所在的位置是就是110指揮中心的調度大廳，您看右手邊就是指揮中心的接警區域，當您撥打110的時候，我們的接警臺電話就會響起，您看黃色燈亮起來了，說明正在接警，接警臺的綠燈黃燈紅燈，分別表示待機接警和接到重要警情，接線員在接到報警電話后，完成錄入將警情流轉至派警臺，由派警臺民警第一時間將警情流轉至各方警力，當發生重大警情時候工作經驗豐富的指揮長會同時介入協調處置。
根據福州市公安局數據統計，2016年，110指揮中心全年接警量達到276.5萬起，日均7556起。110指揮中心就相當于福州市公安局的大腦中樞神經，根據警情線索，指揮著全市警力的走向。而面對每天海量的警情，如何做出快速又合理的處置，尤為重要。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：如果是傳統的派警方式，通過二級派警，如果沒有準確掌握發案地，那就要經過中間的環節（轄區大隊），這首先會導致效率慢，另外一方面二級派警，我們也無法知道，警力和發案地距離有多遠。
經過多年的實踐摸索，福州市公安局110指揮中心，依托扁平化指揮和民警網格化巡防方式，建立了快速反應機制。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：我們建立了一個比較先進的指揮調度系統，我們這里的警情是采取接處警放開的方式，采取點對點的就近派警原則，我們利用警用地理信息系統，我們能夠看到路面目前警力分布在哪里，能夠直接扁平化地指揮，最近的警力到現場去處置警情。
福州市公安局指揮二科民警李聰：剛剛那起案件，到我們平臺之后，我們就可以立即定位到離報警人最近的警車的位置，通過系統就能找到最適合的出警民警，并把警情直接下發至民警，指令他立即出警。
此外，在信息化理念引領下，福州市公安局還積極構建集打防管控于一體的智慧防控圈，提升防控工作的精準防控效能。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：在一些重點目標，重點單元，重點部位，我們都有進行警力布置、部署，我們采取的巡邏方式，有車巡、步巡，還有一些是武裝力量備勤，我們按照135分鐘的防控圈，一旦發生重特大警情，我們就馬上啟動預案，1分鐘趕到現場的是誰，3分鐘趕到現場的是誰，5分鐘趕到現場的是誰，這些警力就會馬上分頭趕到現場，梯次進行處置。
這些年，福州市公安局除了在派警機制上不斷力求創新外，還在執法硬件上進行提升，不斷引入高科技，比如一體化實戰平臺，就能實現實時監控、實時處置。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：（指揮中心）指揮臺上，可以在我們大屏幕上，看到他前面在處置的狀況，也可以隨時調動，隨時增援，他們這些處置，這意味著我們前方處置和后方指揮，形成了一個整體聯動。
隨著科技力量不斷地融入，110指揮中心還通過大數據系統，對所有警情，進行分析研判，為打擊違法犯罪提供決策依據。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：比如說哪個地方發案了，我們要去分析它的發案分布，哪一種案件的數量多，我們就要加強哪里的打擊（力度），我們通過數據統計出來后分析，提供一個決策依據。
而值得一提的是，根據數據統計，在2016年276.5萬起起的警情中，有將近一半的警情為無效報警，其中包含虛假、無聲、騷擾等各類情況。這些無效的警情，不僅占用了報警通道，還浪費了不少警力。
福州市公安局指揮中心主任潘志國：我們指揮中心的接警量很大，每天有七千起，每分鐘有四起，我們的人任務很繁重，而且我們的警務通道很有限，如果被這樣的騷擾，惡意的報警占用了，有時候也會占機，一些重大警情，一些緊急救助，不能得到快速的處置，這個有時候是分秒必爭的，不應該讓惡意的報警浪費我們有效的資源，我們有效的警力資源要用在刀刃上，要用在一些快速打擊違法犯罪分子這些的警務工作上。
對此，110指揮中心的民警也提醒廣大市民，當遇到警務問題時一定要撥打110報警電話，而遇到非警務問題時，則應去撥打對應的服務熱線電話，如12345。
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