“拜生命所托，成就生命新希望”一醫院開展“人民至高無上，患者是我親友”之人文服務經驗交流會

九江新聞網訊（毛柏楊）為進一步深入開展“人民至高無上，患者是我親友”（臨床、醫技）活動方案，為患者提供最暖心的醫療服務，一醫院于6月21日在兩院區（活水院會議中心、總院門診五樓會議室）開展了“人民至高無上，患者是我親友”之人文服務經驗交流會，副院長熊功友參加會議,會議由醫務處處長洪濤主持，臨床醫技科室主任、醫院中層干部共100余人參加。
在交流會上，我院腫瘤一科、“靈芝工作室”曾靈芝主任以科室患者真實案例，為大家展示了腫瘤一科全體醫護人員在日常診療過程中為患者悉心營造的良好人文關懷氛圍，如：建立了400多人“明天更好更健康”患友微信群，成立醫患瑜伽隊、舞蹈隊、太極隊，先后組織廬山楓葉情、春季采茶會、秋季聯誼會、唱歌比賽等醫患活動，近3年連續組織“醫患迎新春聯歡會”以及傳統節假日為患者送去相應節日禮物等，讓患者感受到科室濃厚的人文服務氛圍，對患者的治療起到了明顯的促進作用。醫務人員的人文服務意識，也是深入開展“人民至高無上，患者是我親友”活動的生動表現，為各科室在診療過程中不斷提升人文服務水平、更好地為患者服務提供了很好的借鑒作用。
副院長熊功友強調，各科室要切實落實“人民至高無上，患者是我親友”的活動精神，不斷深化政治紀律和組織紀律，嚴格遵守醫療相關法律法規和規章制度，在具體實踐中不斷提升人文服務能力，更好地為患者服務。
人文服務是在醫療服務過程中貫穿“以人為本”的理念，把患者看作完整的社會人，一切制度、措施、執業行為均以患者的需求為根本出發點，在給患者治療和護理的同時，為患者提供精神、心理和情感的服務。它集中體現在對患者的價值，即對患者的生命與健康、患者的權利與需求、患者的人格與尊嚴的關心和關注。 醫院只有不斷提升人文服務能力，發揮自身優勢，提高服務水平，改善服務態度和方式，才能更好地為患者服務。

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