新春走基層：青春“紅馬甲” 溫暖回家路

(記者 李娜 通訊員 周文君 文/圖)2月1日起，春運正式開始。在鄭州市火車站東廣場，活躍著“紅馬甲”——青春志愿者（如圖）。春運期間，他們奔赴鐵路、公路、機場等地，協助旅客平安、有序回家過年。
“我孩子幫我在網上買的票，可我不會取票怎么辦……”背著大行李袋的劉寶華今年52歲，南陽人，在鄭州工作了一年，快過年了，“收工”的他踏上回家路。但是，由于不會操作取票系統，他楞在那里，一籌莫展。正在這時，突然看到不遠處站著的“紅馬甲”，便試探著前去詢問。“帶身份證了嗎？我來教您，操作起來很簡單的。”“紅馬甲”李春燕認真地教劉寶華如何操作，麻利幫他取了票，并指引劉寶華去相應的登車口。
李春燕是鄭州大學大二的學生，這是她第二年來當志愿者了：“感覺很榮幸，也很有壓力。我一定結合培訓時學到的新技能認真服務旅客。”
和李春燕一樣，今年，共有206名“紅馬甲”在行動——這是由團市委、市總工會、市交運委、鄭州鐵路公安處等多家單位聯合開展的“青春志愿行 溫暖回家路”春運志愿服務活動。
從春運首日，持續40天，這些身著“紅馬甲”的青年志愿者將奔赴鄭州市火車站、鄭州東站、客運公交總站，為旅客提供購票引導、乘車引導、扶老攜幼、急難救助、電話訂票等志愿服務。
在鄭州東站，記者還見到了幾名外國志愿者。據悉，鄭州東站今年春運首次招募了15名外籍志愿者，分別來自巴基斯坦、德國、澳大利亞、意大利、韓國等國家，他們將為有需要的國際旅客提供咨詢、指路等相關服務。

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