長(zhǎng)沙多家停車(chē)場(chǎng)變“聰明” “無(wú)人收費(fèi)”仍需現(xiàn)場(chǎng)管理
凱德廣場(chǎng)的自助繳費(fèi)設(shè)備
星辰在線4月11日訊 據(jù)人民網(wǎng)消息(記者 何萌)從人工計(jì)費(fèi)，到刷卡收費(fèi)，再到掃碼支付，直到現(xiàn)在的智能停車(chē)管理機(jī)器人，車(chē)主開(kāi)車(chē)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)，只需通過(guò)機(jī)器人掃碼或現(xiàn)金支付即可，這讓進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主便利了不少的同時(shí)，也出現(xiàn)一些有待過(guò)渡的問(wèn)題。
凱德廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)外部提示：“無(wú)人值守，請(qǐng)?zhí)崆袄U費(fèi)。”
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 多家商場(chǎng)試水智慧停車(chē)
記者走遍長(zhǎng)沙的大街小巷，發(fā)現(xiàn)許多停車(chē)場(chǎng)都實(shí)現(xiàn)了車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別，這大大提高了車(chē)輛的進(jìn)出效率。
在旺德府大廈停車(chē)場(chǎng)，智能機(jī)器人取代了原先的收費(fèi)崗?fù)?，今?月才正式投入使用。機(jī)器人還有語(yǔ)音問(wèn)候和提示，車(chē)輛進(jìn)出非?？焖俦憬?。車(chē)輛開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)平均在30秒左右，而在不遠(yuǎn)處的取卡收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛開(kāi)出需刷卡并通過(guò)人工繳費(fèi)，需1到2分鐘左右。
機(jī)器人廠家負(fù)責(zé)人彭爭(zhēng)亮介紹，“車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，智能機(jī)器人會(huì)自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌開(kāi)閘，車(chē)主可通過(guò)掃碼或現(xiàn)金支付的方式，向機(jī)器人支付停車(chē)費(fèi)，現(xiàn)金找零則通過(guò)微信紅包返還，如果實(shí)在不會(huì)，還可選擇人工幫助，便能即時(shí)呼叫值班人員。”
同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)保安的職責(zé)也從坐班收費(fèi)變成了流動(dòng)管理。保安蘭先生表示，大廈保安的數(shù)量沒(méi)變，還是兩個(gè)人，輪流24小時(shí)上班，但工作內(nèi)容變得更靈活，以前是收費(fèi)，現(xiàn)在是指揮車(chē)輛停放和安全管理，幫助不會(huì)使用機(jī)器人的車(chē)主。
而在最先試水無(wú)人收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)的凱德廣場(chǎng)，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)得知，停車(chē)場(chǎng)可自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌放行，收費(fèi)崗成了一塊可掃碼支付的微信二維碼。商場(chǎng)內(nèi)也開(kāi)展一系列免費(fèi)停車(chē)活動(dòng)，通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)或消費(fèi)發(fā)放免費(fèi)停車(chē)票，顧客在公眾號(hào)上綁定車(chē)牌，掃描停車(chē)票上的二維碼便可輕松將車(chē)開(kāi)出，平時(shí)離開(kāi)前也可在公眾號(hào)上支付停車(chē)費(fèi)。
凱德廣場(chǎng)保安彭奎表示，“自從去年開(kāi)始無(wú)人收費(fèi)的嘗試之后，我們的主要職責(zé)就是站崗，提供發(fā)票，剛開(kāi)始還需要經(jīng)常收停車(chē)費(fèi)，為識(shí)別不出車(chē)牌的車(chē)主登記，但隨著系統(tǒng)的調(diào)整，顧客也在慢慢適應(yīng)，工作沒(méi)有以前那么忙了，而且也降低了我們收到假錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)。”
不僅如此，悅方id mall、泊富icity美好生活中心、德思勤城市廣場(chǎng)、海信廣場(chǎng)等均推出自助繳費(fèi)服務(wù)，部分商場(chǎng)還在微信公眾號(hào)上提供找車(chē)服務(wù)，記者打開(kāi)海信廣場(chǎng)公眾號(hào)，輸入車(chē)牌找車(chē)，公眾號(hào)上不僅顯示車(chē)輛位置，還提供找車(chē)導(dǎo)航，免去了顧客在“迷宮”停車(chē)場(chǎng)中的迷茫。
旺德府停車(chē)場(chǎng)的智能機(jī)器人
有待完善 無(wú)人收費(fèi)仍較難實(shí)現(xiàn)
停車(chē)場(chǎng)變得越來(lái)越“聰明”的同時(shí)，也還存在不少有待改進(jìn)的問(wèn)題。
“我剛在商場(chǎng)吃飯，這吃飯的小票怎么不能抵停車(chē)費(fèi)呢?”習(xí)慣了用小票抵停車(chē)票的李女士，在凱德廣場(chǎng)開(kāi)車(chē)出閘時(shí)遇到了困難。保安告訴她，吃飯小票需在服務(wù)臺(tái)換取停車(chē)票才可。于是李女士只好停車(chē)去服務(wù)臺(tái)，其他出場(chǎng)車(chē)輛只好在其車(chē)后等待，造成了短時(shí)間堵車(chē)，旺德府大廈停車(chē)場(chǎng)也出現(xiàn)同樣的情況。
“顧客習(xí)慣還需要時(shí)間來(lái)養(yǎng)成。”彭奎提到，“雖然我們的目標(biāo)是無(wú)人收費(fèi)，自助繳費(fèi)，但是會(huì)遇到有的顧客不知道怎么換停車(chē)票，有的顧客手機(jī)沒(méi)電，有的微信錢(qián)包沒(méi)錢(qián)，有的只會(huì)現(xiàn)金支付，有的要換取發(fā)票，就只好找我們。”
在凱德廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部，自助繳費(fèi)設(shè)備也形同虛設(shè)。記者發(fā)現(xiàn)，設(shè)備反應(yīng)較慢，有顧客通過(guò)屏幕點(diǎn)擊找車(chē)，卻遲遲無(wú)法顯示頁(yè)面，也無(wú)法通過(guò)設(shè)備支付，。
另外，由于智慧化停車(chē)系統(tǒng)尚未完全走向市場(chǎng)，目前仍在調(diào)試階段，車(chē)牌凹陷或在兩側(cè)的車(chē)輛較難實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別，正常車(chē)牌因天氣或光線原因識(shí)別不出的現(xiàn)象也偶有發(fā)生，以及未上牌車(chē)輛的登記問(wèn)題，常常需要保安來(lái)進(jìn)行人工干預(yù)。
“這樣的趨勢(shì)還是蠻好的，省時(shí)便民。”對(duì)于智慧化停車(chē)，許多車(chē)主拍手叫好，但也有人表示，許多商場(chǎng)兌換停車(chē)票的方式都不一樣，要么關(guān)注各種公眾號(hào)，要么在商場(chǎng)找服務(wù)臺(tái)，而且取發(fā)票的地方也各不相同，有時(shí)候還挺麻煩的。
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青島研發(fā)天然抗腫瘤新型藥物 有望明年申請(qǐng)臨床批件
做好城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦工作
豐南百姓樂(lè)享文化惠民套餐
界首市四個(gè)抓手打好城鄉(xiāng)環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
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凱德廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)外部提示：“無(wú)人值守，請(qǐng)?zhí)崆袄U費(fèi)。”
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在旺德府大廈停車(chē)場(chǎng)，智能機(jī)器人取代了原先的收費(fèi)崗?fù)?，今?月才正式投入使用。機(jī)器人還有語(yǔ)音問(wèn)候和提示，車(chē)輛進(jìn)出非?？焖俦憬?。車(chē)輛開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)平均在30秒左右，而在不遠(yuǎn)處的取卡收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛開(kāi)出需刷卡并通過(guò)人工繳費(fèi)，需1到2分鐘左右。
機(jī)器人廠家負(fù)責(zé)人彭爭(zhēng)亮介紹，“車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，智能機(jī)器人會(huì)自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌開(kāi)閘，車(chē)主可通過(guò)掃碼或現(xiàn)金支付的方式，向機(jī)器人支付停車(chē)費(fèi)，現(xiàn)金找零則通過(guò)微信紅包返還，如果實(shí)在不會(huì)，還可選擇人工幫助，便能即時(shí)呼叫值班人員。”
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而在最先試水無(wú)人收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)的凱德廣場(chǎng)，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)得知，停車(chē)場(chǎng)可自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌放行，收費(fèi)崗成了一塊可掃碼支付的微信二維碼。商場(chǎng)內(nèi)也開(kāi)展一系列免費(fèi)停車(chē)活動(dòng)，通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)或消費(fèi)發(fā)放免費(fèi)停車(chē)票，顧客在公眾號(hào)上綁定車(chē)牌，掃描停車(chē)票上的二維碼便可輕松將車(chē)開(kāi)出，平時(shí)離開(kāi)前也可在公眾號(hào)上支付停車(chē)費(fèi)。
凱德廣場(chǎng)保安彭奎表示，“自從去年開(kāi)始無(wú)人收費(fèi)的嘗試之后，我們的主要職責(zé)就是站崗，提供發(fā)票，剛開(kāi)始還需要經(jīng)常收停車(chē)費(fèi)，為識(shí)別不出車(chē)牌的車(chē)主登記，但隨著系統(tǒng)的調(diào)整，顧客也在慢慢適應(yīng)，工作沒(méi)有以前那么忙了，而且也降低了我們收到假錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)。”
不僅如此，悅方id mall、泊富icity美好生活中心、德思勤城市廣場(chǎng)、海信廣場(chǎng)等均推出自助繳費(fèi)服務(wù)，部分商場(chǎng)還在微信公眾號(hào)上提供找車(chē)服務(wù)，記者打開(kāi)海信廣場(chǎng)公眾號(hào)，輸入車(chē)牌找車(chē)，公眾號(hào)上不僅顯示車(chē)輛位置，還提供找車(chē)導(dǎo)航，免去了顧客在“迷宮”停車(chē)場(chǎng)中的迷茫。
旺德府停車(chē)場(chǎng)的智能機(jī)器人
有待完善 無(wú)人收費(fèi)仍較難實(shí)現(xiàn)
停車(chē)場(chǎng)變得越來(lái)越“聰明”的同時(shí)，也還存在不少有待改進(jìn)的問(wèn)題。
“我剛在商場(chǎng)吃飯，這吃飯的小票怎么不能抵停車(chē)費(fèi)呢?”習(xí)慣了用小票抵停車(chē)票的李女士，在凱德廣場(chǎng)開(kāi)車(chē)出閘時(shí)遇到了困難。保安告訴她，吃飯小票需在服務(wù)臺(tái)換取停車(chē)票才可。于是李女士只好停車(chē)去服務(wù)臺(tái)，其他出場(chǎng)車(chē)輛只好在其車(chē)后等待，造成了短時(shí)間堵車(chē)，旺德府大廈停車(chē)場(chǎng)也出現(xiàn)同樣的情況。
“顧客習(xí)慣還需要時(shí)間來(lái)養(yǎng)成。”彭奎提到，“雖然我們的目標(biāo)是無(wú)人收費(fèi)，自助繳費(fèi)，但是會(huì)遇到有的顧客不知道怎么換停車(chē)票，有的顧客手機(jī)沒(méi)電，有的微信錢(qián)包沒(méi)錢(qián)，有的只會(huì)現(xiàn)金支付，有的要換取發(fā)票，就只好找我們。”
在凱德廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部，自助繳費(fèi)設(shè)備也形同虛設(shè)。記者發(fā)現(xiàn)，設(shè)備反應(yīng)較慢，有顧客通過(guò)屏幕點(diǎn)擊找車(chē)，卻遲遲無(wú)法顯示頁(yè)面，也無(wú)法通過(guò)設(shè)備支付，。
另外，由于智慧化停車(chē)系統(tǒng)尚未完全走向市場(chǎng)，目前仍在調(diào)試階段，車(chē)牌凹陷或在兩側(cè)的車(chē)輛較難實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別，正常車(chē)牌因天氣或光線原因識(shí)別不出的現(xiàn)象也偶有發(fā)生，以及未上牌車(chē)輛的登記問(wèn)題，常常需要保安來(lái)進(jìn)行人工干預(yù)。
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