近年來,市工商局12315指揮中心接到預付卡消費投訴日益增多。在此,該中心提醒消費者在選擇預付式消費時,應當謹慎理性,增強防范意識。
投訴主要集中在美容美發、健身、培訓教育、洗車、餐飲等行業。預付式消費雖然具有一定的便利性和價格優惠,但背后存在著較大風險。由于其使用周期長,消費者與商家信息不對稱,經營者一旦出現關門、停業、商家易主等情況,消費者的合法權益難以得到保障,預付費用難以追討。
工商人員提醒消費者,預付式消費優惠折扣程度往往與風險成正比。消費者在辦理預付卡時,要根據自己的實際需要限量辦理。購買預付卡時,不要被商家的推銷讓利所誘惑,一次性購買的金額也不宜過大,應選擇金額小、期限短的預付卡,并盡快在約定期限內消費。這樣即便出現問題,風險也會相對較小。合同是消費維權的重要證據材料,消費者在簽訂合同的同時,要重點了解預付卡的使用范圍、期限、退款條件等,注意索取票據。
許明霞
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