根植滁州 創建美好生活

兩名環衛工人在“勞動者港灣”里休息，銀行志愿者為其送上飲用水。記者計成軍攝
“過去，夏季高溫天氣，熱很了，我們就去大廳里‘蹭’一會兒空調，沒有空閑座椅就去atm自助區的臺階上坐一會，歇歇腳，既不方便也影響美觀。現在好了，建行的‘勞動者港灣’讓我們感覺方便多啦。”坐在建設銀行滁州市分行廣場支行的“勞動者港灣”里休憩，今年59歲的環衛工人徐克梅十分開心，“累了能休息，渴了有水喝，手機能充電，飯涼能加熱，妥妥的。”
近日，滁州金融業涌現出了一位新“網紅”，口碑熱傳，美譽紛至，這就是建設銀行滁州市分行大力推出的“勞動者港灣”。截至8月10日，全市22個營業網點“勞動者港灣”全部完成掛牌，每個港灣都按照標準統一配備了飲水機、微波爐、休息椅、充電器、老花鏡、雨具、急救箱等服務用品，并免費供環衛工人、出租車司機、交警、快遞員等戶外勞動者使用。
“‘勞動者港灣’的主題是，您身心可以停靠的地方，這與我們的標志也是契合的。”建設銀行滁州市分行副行長戴書文“解說”到，“你看，這標志取型于房屋，屋頂如雙手，心安于內，猶如城市避風港，為勞動者遮風擋雨，安心守護，讓心停泊。其寓意身體得以休息，心靈有所依托，是勞動者休整和再出發的地方。”
根植滁州，建設美好生活。近年來，建行滁州分行將服務地方經濟發展作為義不容辭的責任，積極響應市委、市政府創建全國文明城市號召，以創文明單位為主線，以讓客戶滿意為標準，不斷突出行業特色，全力做好服務百姓各項工作，截至目前，已投入創建經費65萬元，其中“勞動者港灣”建設投入50萬元，主要用于建設和改造各類便民設施。
走進廣場支行的辦事服務大廳，一股文明新風也拂面而來：led屏上滾動播放“社會主義核心價值觀”和“文明創建理念”，對外櫥窗上張貼、懸掛“講文明 樹新風”公益宣傳畫，大廳內醒目位置張貼“尊德守禮”“滁州市民公約”和“文明16條”等公益宣傳海報，在高柜、低柜客戶業務辦理工位旁擺放公益宣傳臺牌……     
在廣場支行外的公共責任區域，門前衛生、門前秩序、門前容貌也嚴格落實，前來辦理業務的車輛擺放整齊，沒有隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮等廢棄物。此外，建行滁州分行還積極倡導多樣化文明創建活動方式，抓標準化服務流程建設，開展標桿網點創建；監測網點排隊等候時間，督導網點彈性排班，降低客戶等候時間；為行動不便的客戶提供上門服務；在營業窗口設立和公布優質規范服務標準、監督電話，公布窗口服務人員姓名、工號、照片和胸牌，使內外監督機制制度化、常態化。
“建總行文明單位”、“市效能建設先進單位”、“市美好新滁城建設先進集體”、“市文明單位標兵”……多項榮譽紛至沓來，文明之花悄然綻放，在創建全國文明城市的過程中，建行滁州支行不斷加快奮進的步伐，用希望澆灌著迷人的沃土，用文明撫綠皖東大地。
【記者手記】窗口單位是展示城市文明的重要展臺，是創建全國文明城市的前沿陣地。它具有點多、線長、面廣的特點，因此在創城工作中，各窗口單位必須嚴格要求自己。建行滁州分行從自身建設做起，嚴格對照落實創建考核準則，不斷夯實創建根基，完善窗口服務項目，成為我市文明創建的示范單位、示范窗口，這既為全市文明創建“增磚添瓦”，又更好地展示了自身風采、提升了服務水平、獲得了百姓贊譽和肯定。

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