通道國稅局納稅服務暖人心

“假期還幫我們辦理業務，真的非常感謝你們，現在的辦稅服務真是越來越貼心了。”4月5日清明節中午1點多，通道國稅局辦稅廳工作人員在經過數小時的等待后，終于完成了通道未名健康城開發有限公司企業法人潘愛華的實名信息采集。
為處理納稅人緊急需要辦理的涉稅事項，通道縣國稅局辦稅服務廳實行“互聯網+值班”模式，輪流安排工作人員在節假日值班。此次辦理實名認證業務的未名健康城開發有限公司負責人常住北京，只能選擇清明回鄉探親期間完成認證，4日通過電話預約認證業務后，該公司負責人第二天早上卻沒有如期來到辦稅廳辦理業務，工作人員第一時間通過微信詢問情況，在得知其因身體不適未能按時前來后，工作人員立即重新為其預約辦理時間。數個小時的等待后，工作人員于下午1點為其進行了信息采集，順利完成了實名認證。該局辦稅人員耐心的服務和設身處地為納稅人考慮的做法獲得了納稅人的感謝和贊賞。
今年以來，通道縣國稅局針對重點稅源和守信企業推出了一系列服務措施，包括上門服務、辦稅預約、“互聯網+值班”模式、微信“一對一”等服務內容，全方位為降低納稅人辦稅成本，營造辦事高效、服務便利的稅收營商環境。（通訊員楊松瑞）

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