9月10日,長春市交通運輸局召開長春市出租車投訴舉報及違法案件處理情況第七次通報會。會上通報了8月份出租車投訴舉報、違規(guī)車輛立案調(diào)查、掛牌督辦案件落實情況,以及長春市出租汽車行業(yè)第一批“紅黑榜”及重點跟蹤對象名單。據(jù)悉,截止8月底,出租車“紅榜”名單6件;出租車“黑榜”名單9件,其中2件吊銷從業(yè)資格證,7件擬吊銷從業(yè)資格證;重點跟蹤對象名單90件。
2018年8月,長春市出租汽車有效投訴共計1712件,日均55件。對比7月份有效投訴1910件,日均61件,總量環(huán)比下降10.3%,日均投訴量下降8.2%。機場出租車投訴:8月涉及機場的出租車投訴共計58件,占8月有效投訴總量的3.4%。7月份61件,環(huán)比下降5%?;疖囌緟^(qū)域投訴情況:8月火車站區(qū)域出租車投訴總量為277件,占8月有效投訴總量的16.2%,與7月份321件總量環(huán)比下降13.7%??傮w來看,8月投訴總量與日均投訴量指標較7月均有明顯下降。
2018年8月,共查處出租汽車各類違法違規(guī)案件184件,其中,非法營運17件,全部立案,結案6件;查處拒載、索要高價、繞道、不使用計價器等違法違規(guī)行為167件,立案166件,結案60件。受理投訴1712件,已完結1480件。其中,機場投訴案件58件,已完結41件;火車站區(qū)域投訴案件277件,已完結195件。
8月15日至9月10日,出租處共向各企業(yè)轉發(fā)投訴1502條,要求企業(yè)對上述投訴內(nèi)容進行反饋,各企業(yè)均已進行反饋。共27戶出租車企業(yè)成立出租車服務質(zhì)量稽查隊伍,配備35臺稽查車輛,對企業(yè)內(nèi)部管理制度落實情況進行監(jiān)督檢查。
落實《長春市出租汽車行業(yè)“紅黑榜”管理制度》。截止8月底,出租車“紅榜”名單6件。出租車“黑榜”名單9件,其中吉az8203駕駛員馬晶文,吉ay3900駕駛員趙志會,此2件吊銷從業(yè)資格證;吉az3220駕駛員肖輝,吉az1372駕駛員舉立國,吉ay6210駕駛員劉基紅,吉ay5422駕駛員孫靖宇,吉ay4730駕駛員賀望;吉ay3686駕駛員馬俊江,吉ay0733駕駛員平家偉,此7件擬吊銷從業(yè)資格證;重點跟蹤對象名單90件。以上名單,經(jīng)調(diào)查違法事實清楚,在召開案審會通過后,擬吊銷從業(yè)資格證,并履行相關程序,正式列入黑名單。
下一步,長春市交通運輸局要求,各企業(yè)要進一步夯實企業(yè)主體責任,交通運輸局每天向各企業(yè)轉發(fā)投訴舉報內(nèi)容,各企業(yè)在10日內(nèi)將相關投訴舉報處理情況進行反饋。 東亞經(jīng)貿(mào)新聞記者 李小丹
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