天寧居家養老管理服務標準化試點通過國標委驗收
經過三年多建設，日前，我省首個國家級居家養老服務標準化試點——天寧區居家養老管理服務標準化試點項目，通過了國家標準化管理委員會組織的專家組驗收。
養老服務標準化：一次助浴，要事先評估身體狀況兩次
養老服務標準化什么樣？以天寧區茶山街道椿熙堂為例，先從老人助浴說起。
一次助浴是這樣的：首先，老人需要來椿熙堂做一次全面的身體狀況評估，經過評估確認可以助浴的，并不是馬上就能進行，而是要登記預約，預約時間，男士為每周一、三、五，女士是二、四、六，一般情況下，每天只接待四位老人。
老人根據預約時間來助浴當天，還要再進行一次相對簡單的身體狀況評估，主要是測量血壓、詢問當天身體狀況，助浴時，必須有家人陪同。助浴結束后，在穿好內衣后要先測量血壓，工作人員此時會與老人簡單聊天，查看老人身體和精神狀態，確認正常后，在家人和工作人員幫助下，老人再去穿好外套。
這只是一次助浴的其中一部分標準化內容。浙江椿熙堂養老服務管理有限公司運營總監倪科科介紹，養老服務標準化不僅細化的是服務內容、要求，工作人員清楚地知道該做什么、怎么做，在工作中更有自信和安全感，享受標準化養老服務的老人也能心中有數。
“五位一體”養老服務模式，使老年人能夠享受到多樣化、專業化的養老服務
茶山街道椿熙堂和雕莊街道朝陽村享樂園是天寧區推進居家養老標準化管理服務試點的縮影。2014年4月，“天寧區居家養老管理服務標準化試點”項目成為全國第一批國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。
天寧區民政局副局長、老齡辦主任潘馨介紹，針對老年人面臨的入住難、活動難、就餐難、洗浴難、維權難等養老問題，天寧區從2010年起，經過多年探索和實踐，逐步形成了“五位一體”的養老服務模式，通過擴“床位”、 建“餐位”、 留“浴位”、 供“座位”、 保“席位”，使老年人能夠享受到多樣化、專業化的養老服務。
全區現有養老機構23家，居家養老中心（站）122個，全區每千名老年人所擁有的床位數近49張；依托餐飲公司提供的助餐服務，滿足全區高齡、獨居、空巢老年人的吃飯需求；全區設立建有老年助浴點7個，著力解決老年人洗澡難問題；開設老年學校，發展各類社區文化類社會組織達196家，引導老年人參與社區活動；在全市率先成立老年人維權中心，鎮（街道）成立老年維權工作站，形成多層次助老維權網絡。
未來三年將實現居家養老服務線上與線下的有效融合
開展居家養老管理服務標準化試點建設，是天寧區養老服務的轉型升級，通過試點，天寧區逐步完善、形成“5+X”居家養老服務新標準體系框架，制訂了33項服務提供規范、46項基礎通用規范、29項服務保障規范，建立集生活照料、康復保健、老年教育、精神慰藉、文化娛樂等多元功能于一體的全天候綜合養老服務體系。
記者了解到，天寧區現正以政府購買服務方式，未來三年將實現線上平臺與線下服務的有效融合，打造居家養老服務的“互聯網+”發展模式，不斷深化拓展以“5+X”為核心的天寧居家養老服務品牌，助推居家養老服務水平提檔升級。
同時，天寧區還將積極打造健康養老服務業集聚區，以“健康、養老產業與事業融合發展”的功能定位，逐步建成“健康醫療、健康養老、健康教育、健康金融、健康產品”五合一的大健康產業鏈，探索建立園區獨特的“全齡化”健康管理和養老服務規范，重點打造“居家養老、社區為老、候鳥式養老、醫康養惠老、智能助老”五位一體的服務標準體系。
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老人根據預約時間來助浴當天，還要再進行一次相對簡單的身體狀況評估，主要是測量血壓、詢問當天身體狀況，助浴時，必須有家人陪同。助浴結束后，在穿好內衣后要先測量血壓，工作人員此時會與老人簡單聊天，查看老人身體和精神狀態，確認正常后，在家人和工作人員幫助下，老人再去穿好外套。
這只是一次助浴的其中一部分標準化內容。浙江椿熙堂養老服務管理有限公司運營總監倪科科介紹，養老服務標準化不僅細化的是服務內容、要求，工作人員清楚地知道該做什么、怎么做，在工作中更有自信和安全感，享受標準化養老服務的老人也能心中有數。
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