磁縣醫保經辦服務受群眾稱贊

　　（黃濤齊雄李珊）在加快推進醫保經辦服務“只跑一次”改革工作中，磁縣積極實施事前咨詢“一口清”、網上辦理“一鍵通”、窗口服務“一次成”、系統協同“一體系”的“四個一”工作機制，真正實現讓“數據跑腿”的服務模式，受到廣大群眾稱贊。 
　　事前咨詢“一口清”。磁縣在業務辦理咨詢過程中推行首問負責服務舉措，要求窗口工作人員必須精通業務流程，提供一次性告知服務。對到窗口咨詢業務的群眾，做到事項告知“一口清”、辦理流程“一口清”、咨詢答復“一口清”，主動為辦事群眾尋找最優辦理路徑，減少經辦環節，縮短辦理時間。 
　　窗口服務“一次成”。該縣實現業務辦理“一次成”的服務目標，著力建設辦事窗口間信息交流機制。信息的內部流通，打破了辦事窗口間的信息溝通壁壘，打造出信息共享交流平臺，實現了讓群眾“少跑腿、易辦事、快辦事、辦好事”目標。 
　　網上辦理“一鍵通”。按照“數據多跑路，群眾少跑腿”的要求，該縣利用全國醫保信息聯網優勢，完成異地就醫結算機制建設，實現異地就醫出院即報。 
　　系統協同“一體系”。完成生育保險和職工基本醫療保險合并實施試點任務，將生育保險基金并入職工基本醫療保險基金，統一征繳，實行參保信息系統一體化運行。

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