時評：微商不能成“三無”產品溫床
□楊玉龍
近年來朋友圈刮起了微商風，霸屏的同時也帶來了消費隱患，2016年中國網絡消費不滿意率排行中，微商占比位居首位。9日上午，北京市消協發布了《2017年微商行業發展狀況調查報告》。在體驗調查方面，微商所售的產品與電商比價后，部分企業微商產品存在價格過高情況，其中一款養生足貼的價格是同類產品的14倍。
（3月9日《法制晚報》）
翻翻朋友圈，爆屏第一的當屬微商們推廣的各類產品。“十個好友九個微商”絕對不夸張。并且，除了推銷產品外，還有一些微信好友攛掇你加入微商隊伍。據中國互聯網協會微商工作組統計數據顯示，2016年，微商行業總體市場規模已超過3600億元，全國微商從業者高達1535萬人，持續呈高速增長態勢。
但同時，微商中的一些負面影響也不容小覷。此次北京市消協發布的調查報告顯示，產品質量差、刷屏多、退款難等問題突出。比如，在本次的體驗式調查中，所有微商調查樣本均是要求先付款后發貨，因此一旦出現問題，消費者很難保障自身利益。同時，“三無”產品藏匿于其中，也是令人防不勝防。這意味著，消費者隨時有可能墜入陷阱。
同樣，梳理媒體報道就會發現，微商中存在的亂象，與缺乏完備的針對社交電商(含微商)的法律法規有關，與微商們的一味追逐利益有關，也與監管部門監管手段乏力有關，更與消費者貪圖便宜以及安全消費理念缺失有關。但是，基于微商交易的私密屬性和閉環特點，不僅增添了監管打擊難度，一旦假劣食品、藥品摻雜其中，直接會給公眾帶來危害。
事實上，對于微商存在的亂象，媒體早有曝光，而且也引起了監管部門的重視。不過，筆者以為，其一，相應的法律法規的完善亟須提上重要日程，尤其對微商平臺性質和責任的認定上必須要明晰，讓微商在法律的框架內行事，并納入監管視野，這是確保微商紅火且不傷害消費者乃至公眾利益的重要保障。
其二，亟待執法部門“亮劍”。一方面，要做好消費警示，引導消費者正確認識微商，謹慎購買微商所售賣的產品；另一方面，對于微商中出現的“三無”產品，無論是企業微商還是個人微商，均一查到底，這就需要執法部門切忌坐等線索，更須主動查找線索；再者，對微商中存在的“傳銷”行為，應加強預警、防范和行政監管，依法追責。
其三，于消費者，一方面購買微商所售產品，多留意產品質量，切忌只貪圖價格低廉，謹防買到“三無”產品；另一方面對親友要求轉發朋友圈的產品，也應多些核驗，幫人是好事，但是產品若是違法違規的，未嘗不是對他人的不負責任；再者，即便自己從事微商，對產品質量更要把好關，切忌只追求掙錢，而不顧法律與道德。
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