工行濰坊分行認真做好消費者權益保護宣傳

近期，工行濰坊分行廣泛組織開展各類以金融消費者權益保護為主題的宣傳教育活動，幫助廣大金融消費者準確理解自身法定權益、告知金融消費者維權正當渠道方式、引導金融消費者更加理智有序地維護自身合法權益，營造穩定和諧金融環境。
一、加強領導，深入推動。該行高度重視做好金融消費者權益保護及宣傳教育工作，對提升服務品質、樹立良好服務形象、構建和諧銀行與消費者關系所具有的重要意義。堅持每年定期組織分行、支行、網點三級聯動深入開展宣教活動，工作中逐級明確人員責任，落實宣傳教育措施，扎實推動宣教活動在全行范圍深入開展。
二、提高認識，充分準備。組織轄內各分支機構充分利用晨會、班后會等學習時間深入學習業務、服務知識、《消費者權益保護法》，切實提升全行對做好金融消費者權益保護工作的重要性認識，督促全行員工熟練掌握做好金融消費者服務宣傳工作的業務技能，引導全行通過豐富宣傳內容、強化宣傳效果、提升服務品質、履行社會責任等多種方式途徑，扎實細致開展好金融消費者權益保護宣傳教育活動，全力構建和諧銀消關系，營造穩定金融環境。
三、豐富方式，廣泛宣教。組織轄內各分支機充分利用網點led門楣、液晶電視等營銷傳播系統，循環播放以保護金融消費權益為內容的宣傳標語，引導消費者關注自身權益保護。采取網點“陣地”與戶外“上門”相結合的宣傳方式，主動加大對周邊社區、高校、廠區等各類社會公眾的宣傳教育，圍繞工行特色服務、優質產品等突出宣傳重點，提升宣傳成效。

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