為進一步深化2017網絡市場監管專項行動成效,規范網絡市場秩序,凈化網絡消費環境,切實維護廣大消費者和經營者的合法權益,結合省工商局相關工作要求,市工商質監局于近期在全市組織開展網絡市場定向監測工作。
此次網絡市場定向監測工作監測時段自2017年11月20日至2017年12月31日,重點是做好“雙十二”、圣誕、元旦等重要時間節點的監測監管工作。監測對象為全市網絡商品經營者。
此次監測工作重點一是農產品、塑料、食品藥品、化妝品、醫療器械、服裝鞋帽、兒童老年用品、家用電器、消費類電子產品、汽車配件、裝飾裝修材料、農資等與人民群眾日常生活密切相關的商品;二是網絡商品交易和以網絡服務交易平臺、在線旅游市場為重點的網絡服務交易;三是農村電商、跨境電商;四是網絡交易平臺、非平臺網站和網店。
監測主要內容為主體的真實性和亮照亮標情況,商品和服務合法性情況,商品和服務的廣告發布情況;注冊商標、企業名稱和特殊標志的使用情況;交易和信譽評價情況;合同格式條款的合法性情況;是否有侵害消費者合法權益的情況;其他經營情況的合法性。
監測方法運用網絡信息化手段搜索比對和人工比對,輔以買樣判定。對監測結果將實行區別化處置。將監測中發現的涉嫌違法行為分為輕微違法行為、一般違法行為和嚴重違法行為,分類規范處置。輕微違法行為通過發放行政指導建議書的方式予以糾正;一般違法行為,發放責令整改通知書,要求限期整改,并加強后續回訪監測,對普遍存在的問題組織行政約談、集中點評,拒不改正的視為嚴重違法行為,轉入“監轉案”程序;嚴重違法行為按照法定程序流轉執法機構立案查處。
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