衣服有質量問題 調換卻遭到拒絕
衣服有質量問題 調換卻遭到拒絕
12315執法人員提醒：購物驗貨不可大意
（通訊員 李艷梅）近日，消費者時先生撥打牡丹區12315投訴服務熱線投訴，稱自己購買了一條褲子有質量問題，到店家去調換，店家卻不給調換，請求幫助維權。
經調查了解，時先生的這條褲子是2月14日購買的，因為這家店他經常光顧，對于該店比較信任，當時也沒仔細檢查，試穿后感到合適就付款購買了。后來在準備穿的時候，發現褲子的右側做工有問題，影響穿著。但是因為春節都放假了，時先生就想著等到春節過后店家開門的時候，再去調換一條就行了。春節后，時先生帶著衣服到店家進行調換時，商家卻說什么都不給調換，一會兒說時間太長了，一會兒又說不是衣服的質量問題。時先生感到非常氣憤，遂撥打了投訴電話。
執法人員經調查了解，發現時先生的衣服確實存在質量問題，并且確認衣服是新的，沒有穿過的痕跡，標牌也沒有剪去。時間間隔長確實是因為春節放假的原因造成的。執法人員立即找來經銷商負責人，對其進行批評教育，并責令該店負責人給消費者時先生更換一件新的，時先生拿到新換的褲子對12315的執法人員表示感謝。
在此，12315執法人員提醒廣大消費者購物時一定要認真驗貨，仔細檢查所購買的商品有無質量問題，以免給自己帶來不必要的麻煩。
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在此，12315執法人員提醒廣大消費者購物時一定要認真驗貨，仔細檢查所購買的商品有無質量問題，以免給自己帶來不必要的麻煩。
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