做實服務(wù)群眾“最后一米”
服務(wù)隊為居民進行用氣安全檢測
“老人家，天然氣閥門不要每天關(guān)，容易造成松動，發(fā)現(xiàn)有異常情況，請及時聯(lián)系我們……” 昨日下午，雙流區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒服務(wù)聯(lián)盟的服務(wù)隊員走進居民江德玉家中，用泄漏檢測儀細致地檢查了老人家中的天然氣管道。“黨員服務(wù)隊的服務(wù)很貼心，滿足了我們老年特殊群眾的需求，還教會了我很多安全知識，讓我很安心。”江德玉說。
水電氣出了問題，一個電話，就會有人上門服務(wù)，讓基層黨建在解民憂、辦實事中更好落實。昨日，雙流區(qū)委組織部結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研、大落實”活動，成立了雙流區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒服務(wù)聯(lián)盟，實施“紅海棠行動”，推進社區(qū)治理共建共治共享、高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)社區(qū)高品質(zhì)生活。
為什么叫“紅海棠行動”？“這是寓意黨建服務(wù)之花像雙流的海棠一樣遍布大街小巷。”雙流區(qū)委組織部負責(zé)人介紹說。“紅海棠行動”聯(lián)盟將整合雙流區(qū)級機關(guān)事業(yè)單位以及駐區(qū)國企黨建資源和專業(yè)服務(wù)資源，首批將聯(lián)盟水、電、氣三支先鋒服務(wù)隊，通過打通部門壁壘更好更快更精準地服務(wù)居民。聯(lián)盟集中服務(wù)時間為每月13日、14日，上門服務(wù)將佩戴聯(lián)盟統(tǒng)一標志，建檔在冊的服務(wù)對象還將享受人工服務(wù)免費、材料費半價的優(yōu)惠。此外，聯(lián)盟將不定期通過征集群眾“微心愿”，實現(xiàn)點對點的量身定制精準服務(wù)。
“我們將開通24小時為民服務(wù)熱線，并定期開展幫扶和宣傳，大家有什么需要幫忙的，我們會第一時間上門服務(wù)。”聯(lián)盟相關(guān)負責(zé)人表示，“紅海棠行動”將通過“三聯(lián)”（工作聯(lián)動、信息聯(lián)通、力量聯(lián)合）、“三亮”（亮黨員身份、亮服務(wù)規(guī)范、亮紀律承諾）、“三訪”（訪民情民意、訪服務(wù)需求、訪硬件設(shè)備）、“三送”（送宣傳、送服務(wù)、送幫扶）的機制，深度融入百姓生活，了解群眾需求，并定期建立更新臺賬，通過平常服務(wù)與集中服務(wù)相結(jié)合，幫助大家解決生產(chǎn)生活中的實際困難。“以往服務(wù)隊分屬于各個部門，力量較為分散，此次整合后將實現(xiàn)信息聯(lián)通共享協(xié)作，聯(lián)盟接到群眾反映問題后，將依照水電氣進行分類，更清晰化更高效率更精準地分配到三支隊伍，為群眾提供更為精細周到的服務(wù)，做實服務(wù)群眾‘最后一米’。” 這位負責(zé)人表示。
依照規(guī)劃，“紅海棠行動”聯(lián)盟2018年將試點在黃甲街道和東升街道開展服務(wù)，初期主要宣傳黨的理論路線方針、惠民政策、水電氣安全使用、節(jié)能降耗知識等，為服務(wù)對象進行水電氣設(shè)施檢查維修，幫助服務(wù)對象解決生產(chǎn)生活中的實際困難；預(yù)計2019年將在全區(qū)全面推開，并拓展服務(wù)領(lǐng)域，對接省市相關(guān)部門壯大聯(lián)盟隊伍；2020年將從公共服務(wù)領(lǐng)域向市場化服務(wù)延伸，逐步讓“紅海棠行動”聯(lián)盟成為一個大家耳熟能詳?shù)?ldquo;黨建+服務(wù)”品牌。
楊曉嬌 王鴻明 本報記者 陳方耀 文/圖
原標題：做實服務(wù)群眾“最后一米”
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