樂山景區(qū)講解員集體承諾：規(guī)范旅游講解服務(wù)

1月4日，樂山大佛景區(qū)聯(lián)合東方佛都景區(qū)召開規(guī)范旅游講解服務(wù)工作會。會議專題傳達(dá)全市規(guī)范導(dǎo)游和景區(qū)講解服務(wù)工作會議精神，通報(bào)2017年度旅游講解服務(wù)投訴情況，并分別就大佛景區(qū)、東方佛都景區(qū)2018年旅游講解線路進(jìn)行安排。兩大景區(qū)的講解員進(jìn)行了規(guī)范旅游講解服務(wù)集體承諾。
集體承諾
會議現(xiàn)場
會議要求，景區(qū)講解員要不忘初心，牢固樹立“游客至上、服務(wù)至誠”理念，始終恪守職業(yè)道德，自覺規(guī)范講解，熱情文明服務(wù)，樹立全心全意為游客服務(wù)的良好隊(duì)伍形象。旅游企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督管理，完善獎(jiǎng)懲制度，每年適時(shí)評選一批優(yōu)秀講解員予以表彰，同時(shí)建立講解服務(wù)“黑名單”，及時(shí)將違規(guī)講解員列入“黑名單”，禁止其進(jìn)入核心景區(qū)。通過多措并舉，進(jìn)一步規(guī)范和提升景區(qū)旅游講解服務(wù)，為游客營造平安和諧、舒心安心的旅游環(huán)境。

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