開門傾聽找癥結 對標問題抓整改平房區以“五個攻堅”推動作風問題“兩個解決”，持續營造干事創業新生態
近日，60歲的張鳳杰到平房區建安街道社區服務中心辦理養老金資格認證時，因為指紋磨損嚴重，不清晰，導致采集多次都錄不上信息。見此情景，社區工作人員拿出事先備好的護手霜為老人耐心涂上，待順利采集后又遞給老人一張紙巾擦拭，讓老人倍感溫暖……這只是平房區深化作風整頓優化營商環境的一個縮影。
為營造“投資洼地”，打造適宜生活、創業的優良生態圈，日前，平房區多渠道征求群眾意見，圍繞全區排查出的群眾反映強烈、企業反響集中的四方面29個突出問題，結合市委提出的三方面10類共性問題，于昨天召開深化作風整頓優化營商環境大會，針對以上兩大方面問題提出“兩個解決”的目標，在全區啟動政府失信違諾、司法執法環境、公職人員勾結“黑中介”等5個專項攻堅整治戰，通過深化依法行政，推動流程再造，堅決查處侵害群眾利益、破壞發展環境的人和事，推進作風持續好轉、營商環境明顯改善、群眾滿意度大幅提升，為推動哈南全面振興發展提供作風保障。
開門傾聽
利用“互聯網+”廣聽群眾舉報監督
身邊問題“隨手拍”，窗口單位“百姓評”。如今在平房區生活創業，遇到問題有很多“吐槽”的出口，如社區居民微信群、街道門戶網站、“平房大小事”民間自媒體。如果你年紀較大，不會玩“互聯網”，還可通過調查問卷、到服務窗口直接向相關負責人傾訴等線下渠道，反映你發現的民生、城市建設和管理、經濟發展、服務效率、干部作風等方面的所有問題，而且政府會一一回應。
為切實找準查實作風突出問題，平房區開門傾聽，打造線上線下多個平臺請群眾參與，讓群眾監督，廣泛征集群眾意見。從3月末到4月初僅兩周時間，通過領導干部坐窗口征求意見27條，利用網站、移動客戶端征求民情民意1652條，發放企業調查問卷303張，共征集意見、發現問題2044個，經過梳理，平房區列出群眾和企業最關注的四個方面29個突出問題清單，進行了全區通報。
平房區要求，今年作風整頓工作要突出讓群眾參與、受群眾監督的總原則。各單位要在廣泛征集問題、意見的同時，經過全面詳細梳理，突出重點逐項列出解決整改措施，然后面向社會公開承諾，集中攻堅突破。
對標攻堅
改問題學先進營造干事創業新生態
“營商環境如何，事關經濟是否可持續發展。”平房區針對群眾反映強烈、影響營商環境、自身建設不足三個方面10類共性問題，以及全區排查梳理出的四個方面29個重點問題，提出今年作風整頓的“兩個解決”目標，聚焦重點問題，開展“五個攻堅”。
“什么問題突出就重點整治什么問題。”圍繞政府失信違諾、司法執法環境、不作為亂作為、公職人員勾結“黑中介”、壟斷行業等“五個攻堅”行動，平房區將匯總政府對企業失信違諾清單，逐企逐項依法依規限期解決；全面清理涉企積壓案件，堅決懲治經濟領域違法違規活動，嚴厲打擊破壞營商環境的黑惡勢力及“保護傘”；深入整治懶政怠政、行政執法不規范等不作為亂作為問題；重點盯住行政審批、工程驗收、服務大廳、辦事窗口，嚴厲打擊工作人員與“黑中介”相互勾結、權力尋租、非法謀利等社會反映強烈的問題；推動電力、燃氣、供熱、供水、消防等特定行業將服務標準、辦事程序、收費標準和法定條件向社會公開，主動接受監督；重點整治利用壟斷地位，指定或變相指定設計、施工單位，壟斷配套工程建設等問題。
平房區提出，各單位、各部門要認真對照檢查、找準“病灶”、深挖根源、對癥下藥，切實把問題整改到位，從領導干部做起，從小事做起，從細節做起，加強調查研究，推進改革創新。要對標先進，查找不足，借鑒深圳市羅湖區、南京市棲霞區等地先進經驗，進一步實現審批流程再造創新，完善網上審批大廳功能，提高現場辦結率，實現群眾辦事“最多跑一次”目標，營造干事創業新生態。
關門“修煉”
“遇事別說不行，研究怎么能行”
“人是地區發展最重要、最本質、起決定力量的因素。”平房區堅持把學習教育放在作風整頓首位，引導全體黨員干部樹立“遇事別說不行，研究怎么能行”的工作理念，通過向書本學、向實踐學、向先進學，為支撐哈南發展打造業務精、能力強、作風好的干部隊伍。
按照“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，平房區引領全區干部采取“走出去”和“請進來”相結合的方式，到先進地區學習考察，開闊視野解放思想；依托“哈南大講堂”開展有前瞻性、實踐性的理論、知識和技能培訓；圍繞培養專業能力、專業精神，組織專項研討班、業務技能大比武等系統輪訓，對照習近平總書記提出的“五細”要求，全面提高精細化工作水平。
為增強工作服務主動性，變“要我做”為“我要做”“做到底”，平房區在全區范圍內推薦閱讀《致加西亞的信》，引導全體黨員干部“不為不辦找理由，多為辦好想辦法”，增強推進工作落實的責任感、使命感。
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