深化“幫（代）辦”，服務送進村民家
社港鎮以“黨建+”為引領，助力“最多跑一次”改革
社港鎮丹霞村大屋組建檔立卡貧困戶羅月桂最近遇到了煩心事：支村兩委為他們家申請了低保，但當村干部為其代辦低保手續時，卻發現她家的戶口簿損壞嚴重，已經無法識別。
8月6日一大早，丹霞村幫代辦專干、大洛黨小組黨員徐榮科來到羅月桂家中，帶上她家的舊戶口簿趕到距丹霞村村部12公里遠的社港鎮政務服務中心，及時幫助羅月桂辦好了戶口簿更換業務，隨后又在大廳的民政服務窗口為其順利辦理了低保相關手續。
實際上，去鎮政務服務中心幫助村民代辦殘疾人“兩項補貼”、高齡老人生活補貼等各類事務，已然成為徐榮科的一種習慣。從去年6月份至今，徐榮科已幫助村民代辦事項百余件。
瀏陽日報記者胡吉星實習生邱浩輝
深化“幫代辦”服務
42個黨小組為群眾跑腿辦事
讓干部多跑路，讓群眾少跑腿。自啟動“最多跑一次”改革以來，社港鎮梳理公布“最多跑一次”本級辦結事項31項、派駐部門事項53項、受理初審事項71項。同時，還實施村干部幫代辦制度，安排12名村干部作為“幫（代）辦員”，為低保、五保、高齡老人、殘疾人、大病患者等群體全程代辦相關事項，讓群眾足不出戶就能辦成事。
為進一步深化“最多跑一次”改革，今年3月，社港鎮創新探索“黨建+”工作模式，以黨建為引領，選派42名機關優秀黨員干部到全鎮12個村的42個黨小組擔任指導員，明確“最多跑一次”、精準扶貧、藍天碧水保衛戰等工作任務。
為讓群眾少跑腿甚至不跑腿，社港鎮還在42個黨小組推行村民事務全程代辦，組建了一支由機關優秀黨員、黨小組組長、幫代辦專干等組成的“幫（代）辦員”隊伍，全程代辦村民委托的有關事務，把政務服務送到了群眾家門口。
“我們把為群眾提供幫代辦服務列入黨小組的職責之一，即黨小組幫忙跑腿，黨員干部直接為群眾辦實事，以黨員干部的多跑腿，來換取群眾的少跑腿甚至不跑腿，真正實現讓群眾辦事‘最多跑一次’。”社港鎮黨委委員、組織委員湯曉麗說，把機關干部下到基層去，讓他們以黨員的身份體現這個先鋒模范作用，讓“最多跑一次”改革帶來的紅利能夠惠及更多基層群眾。
“下一步，我們還將進一步延伸觸角，進一步將服務下沉，建立一支精準扶貧戶‘幫代辦’服務隊伍。”湯曉麗說，這支隊伍將為全鎮400余戶貧困戶提供精準服務。
政務公開“大提速”
率先完成政務服務中心標準化建設
“政務大廳環境好，標識特別清楚，工作人員辦事也很耐心、細致，我非常滿意。”近日，家住社港鎮的傅迷連來到社港鎮政務服務中心，辦理高齡老人生活補貼事項，一進門就直奔醒目的民政服務窗口。
走進社港鎮人民政府大門口，首先映入眼簾的是一個指示牌，詳細標注著“政務服務‘最多跑一次’社港鎮政務服務中心往前50米”的字樣。循著指示牌的方向，步入社港鎮政務服務中心，政務公開欄、醒目的標牌標識、墻上張貼的全程代辦、預約服務、“最多跑一次”告知等各類制度、“最多跑一次”“零上門”服務指南和幫代辦專干的姓名、聯系電話等內容一應俱全。
今年6月底，社港鎮率先在全市鄉鎮中完成政務服務中心標準化建設，嚴格按照便民原則，在政府大門入口、政務服務中心門口等顯著位置設立統一的“政務服務”形象標識，以便群眾辨識。同時，制定政務大廳基本功能布局、服務設施擺放標準，將政務服務中心的辦理事項、辦事指南、聯系電話等相關內容在大廳進行公示。
“我們在大廳設置了公安服務、城建國土、民政服務等8個開放式窗口，著力解決辦事群眾多頭跑難題，力爭讓群眾辦事‘只進一扇門’。”社港鎮政務服務中心相關負責人介紹，目前，大廳內的8個開放式窗口均懸掛了提示牌，放置了工作人員臺簽，進一步提高了工作效率，方便了群眾辦事。
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