高明10家實體店實行多數商品“七日無理由退貨”

　　佛山新聞網訊 佛山日報記者陸佩儀攝影報道：走進高明區東澤電器、沃爾瑪等商店，“七日無理由退貨”牌匾懸掛在店內醒目的位置。這意味著，以往電商才有的“消費后悔權”，市民在本地實體店也可以享受到。
說起“七日無理由退貨”，市民劉民頻頻點贊。原來，劉民近日在高明一電器商場購買了一臺40寸的電視機，使用了兩天之后，覺得尺寸太小，于是給商場打電話表示想退貨。當天下午，商場就派工作人員上門收取電視機，次日劉先生便收到了退款。“商家沒有以任何理由拒絕，一個電話就辦好了，沒想到這么方便?！眲⒚裾f，如此誠信的商家給了消費者很大的信心，以后購物將優先考慮可以“七日無理由退貨”的商店。
在高明，類似上述這樣實行“七日無理由退貨”的實體商家已有10家，均已被區消委會授予牌匾。在這些實體店里，適用“七日無理由退貨”制度商品占所有在售商品比例在70%～99%之間。消費者只要提供發票、收據等購貨憑證，并且商品完好不影響二次銷售，就可以在這些實體店里行使“后悔權”，申請“七日無理由退貨”。而實體店在受理“七日無理由退貨”事項后、啟動退貨之前，需于1日內與消費者協商確定退貨的方式及相應的金額。
“加入‘七日無理由退貨’的實體店，主動接受政府監督，可以增加消費者的信心，對商家來說也是一個品牌。”高明東澤電器經理黎卓斌認為。高明區消委會負責人也表示，在實體店推行“七日無理由退貨”，是一個多贏的做法，既有利于保障消費者權益，也有利于提高企業誠信經營的形象，更有利于激活本地消費市場，促進地方經濟穩定向好發展。下階段將以點帶面在全區推廣實體店“七日無理由退貨”制度，形成“商家自律+消委會監督”的消費維權新機制。

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