父親著急女兒買房難給市長信箱寫信，沒想到促成成都“剛需優先搖號”政策
3月31日，一則重磅消息霸占各媒體頭條——成都剛需家庭優先搖號購房。鮮為人知的是，這則政策的出臺，與54歲的胡志保密切相關。3月18日，胡志保給“市長信箱”寫信，建議“首套剛需人群優先選房”。3月31日，看到政策出臺的他激動地再次來信：“很高興看到建議被采納，比我想象的還快！”
這不是一個巧合，更不是一則孤例。通過網絡理政平臺，成都市民鄧先生讓新開地鐵線的進站口加上了線路名稱；市民翟宇提出的開通夜間公交線路的建議，也在上月變成了現實……
今（17）日，成都市大數據和電子政務管理辦公室舉行新聞通氣會，通報了今年一季度成都網絡理政工作在民生訴求、行政審批、行政執法、信息公開、網絡建設等方面的情況。
一季度47.5萬個訴求 近8成已解決
今年3月18日，54歲的胡志保給市長信箱寫了一封信，建議成都在搖號買房的基礎上，實行“首套剛需人群優先選房”。談到為何提出此建議，胡志保告訴記者，他老家在廣元，但女兒在成都天府新區工作，他多次聽女兒談起買房搖號比較困難，就琢磨了這個問題，把自己的想法寫給了市長信箱。“我記得那天是周末，一兩天后，成都市房管局的人就給我打電話，說他們收到了我的信，會吸收我的建議，解決搖號買房中的一些問題。”
3月31日，胡志保反映問題兩周之后，胡志保等人的建議經市委、市政府研究后正式采納，成都剛需家庭優先搖號買房的政策向社會公布。胡志保看到后表示“非常高興，政策來得比我想象的還快”。
隨著近年來成都在網絡理政方面的實踐不斷深入，民生呼吁、訴求和意見建議直接影響政策制定的案例正變得越來越多。記者了解到，近期成都市政府及各部門就采納了市民鄧先生的建議，在新開地鐵線路站點的進出站口，加設了線路名稱。市民翟宇建議開通夜間公交線路，以方便市民和游客夜生活。這個建議已經在上月變成現實，成都增開夜間公交12條。
據成都市大數據和電子政務管理辦公室通報，一季度，成都網絡理政平臺共收到群眾來電來信474911件，其中，來電來信訴求解決率78.85%，群眾滿意率81.43%，平均回復周期5.7個工作日。市民關注的熱點問題主要有：網絡預訂酒店類糾紛、保健品欺詐和虛假宣傳、噪音污染、大氣污染、物業安防管理不到位等。
640項行政審批實現“最多跑一次”
除了解決民生訴求，網絡理政在行政審批、行政執法、政府信息公開、網絡設施建設等方面也在發揮著日益重要的功用。
在行政審批方面，出于“讓數據多跑路，市民少跑腿”的要求和考慮，成都2月底印發了《成都市本級政務服務事項“審批不見面”和“僅跑一次”清單》和《成都市本級公共服務事項“審批不見面”和“僅跑一次”清單》。截至3月底，除凍結事項、轉報事項外，市本級796項政務審批服務事項中640項實現“審批不見面”或“僅跑一次”，實現率80.40%。
行政執法方面，市大數據和電子政務辦牽頭建設全市統一的綜合行政執法智慧服務平臺，著力推動跨領域、跨部門、跨層級的信息資源共享，實現感知、分析、服務、指揮、執法“五位一體”，加快推進行政執法向智慧化升級。統一各區（市）縣執法事項目錄，實現事項數量、名稱、標準等統一，進一步規范行政執法自由裁量權，提升城市精細化、智能化、人性化管理水平。
在政府信息公開上，成都市從四方面發力，成效明顯。一是建成了覆蓋市、區（市）縣、鄉鎮（街道）三級行政機關的統一公開平臺，編制了政府信息公開指南和目錄。一季度，通過政府信息公開目錄公開信息達8萬余條；二是核定推行辦事公開的公共企事業單位2345家，編制了辦事公開指南和目錄，通過政府網站統一向社會發布，實現了辦事公開全領域覆蓋；三是深化熱點難點領域信息公開。重點聚焦征地補償、拆遷安置、保障性住房、農村危房改造、扶貧救災、市政服務、公共資源交易、義務教育等八個方面，編制出臺標準化規范化的基層政務公開目錄；四是建立政府規章和規范性文件常態化公開解讀機制，一季度公開各類政策解讀信息230余條。
在網絡設施建設上，成都一季度推進了政務云基礎平臺、應用系統遷移上云、公共數據資源開放等工作。
成都商報客戶端記者 李秀明
原標題：父親著急女兒買房難給市長信箱寫信，沒想到促成成都“剛需優先搖號”政策
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