因報(bào)裝后不通氣、搭售商品等被多次投訴三家天然氣公司被行政約談
恩施晚報(bào)訊（記者楊亞玲 通訊員譚玲）近期，州工商局12315指揮中心多次接到關(guān)于天然氣公司在消費(fèi)者報(bào)裝后不及時(shí)通氣、售后維修不及時(shí)、收費(fèi)不透明、搭售商品等投訴。為打造安全放心消費(fèi)環(huán)境，州工商局、州消委聯(lián)合恩施市消協(xié)于5月24日約談恩施民生、昆侖、通龍3家天然氣公司主要負(fù)責(zé)人，督促其履行社會(huì)責(zé)任，及時(shí)整改問題，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
約談會(huì)上，州工商局通報(bào)了今年以來3家天然氣公司的被訴情況，組織透明學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《反壟斷法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益處罰辦法》《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出了具體要求。
被約談企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)消費(fèi)者投訴和工商部門梳理的問題表示認(rèn)可與接受，對(duì)行政部門的柔性執(zhí)法、行政指導(dǎo)表示贊賞。3家公司現(xiàn)場提交了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承諾書，均表示將采取有效措施，積極整改問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
州工商局、州消委再次提醒廣大消費(fèi)者：在消費(fèi)過程中，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)撥打12315電話或登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴舉報(bào)。
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