濱州畢家小區(qū)家中小電器莫名被燒壞 誰負責？
“早上從家里走的時候還好好的，下午回來一看，家里的太陽能顯示屏已經(jīng)壞了。”近日，家住黃河十六路渤海三路畢家小區(qū)的陳女士，遭遇了家中小電器突然被燒壞的事情。和陳女士有相同遭遇的還有同一單元的其他4戶住戶，據(jù)他們分析，家中的小電器之所以燒壞，可能是前一天樓道跳閘斷電，物業(yè)維修電路保護器所致。
8月24日上午，記者來到畢家小區(qū)，在1號樓中單元門前，聚集了該單元的幾個住戶代表。他們當中大部分人家中的太陽能液晶顯示板被燒壞，還有幾家的路由器、光貓也被燒壞，有一名住戶家中的車庫電動卷簾門裝置雖然還能用，但是外殼上也已經(jīng)有了燒焦的痕跡。
“目前我們已經(jīng)知道這個單元里有5家住戶家中遭受了損失，被燒壞的全都是小電器，沒有大電器。”家住該單元2樓的屈先生說，“我們家中的這些電器應該是在同一時間被燒壞的，就是昨天物業(yè)找人來修樓道里的電路保護器的時候。”
據(jù)屈先生稱，8月23日上午9時，自家所在單元的電路跳閘，住戶要求物業(yè)過來維修，物業(yè)從下午1點一直修到下午4點鐘，電路是修好了，可是這一修，卻把好幾家住戶家中的電器給“修”壞了。“如果僅是一名住戶家中出問題那是偶然，可是這么多人家中都出了問題，就不是偶然了。”據(jù)屈先生猜測，物業(yè)在維修時沒有通知住戶提前斷電，住戶家中電器燒毀可能是維修電路時反復推拉電閘所致。“從昨天我們就給物業(yè)打電話要求他們賠償，物業(yè)卻稱電器被燒與他們無關。”屈先生說。
隨后，在業(yè)主的帶領下，記者來到了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)的一名工作人員正好參與過電力維修，關于住戶家中電器被燒一事，他給出了解釋，“昨天上午有住戶反映他們樓道里斷電了，我們以為是跳閘，以往都是把電路保護器的總閘給推上去就可以了，可推都推不上去。”物業(yè)的這名工作人員稱，無奈之下，他們只能找了一個專業(yè)電工過來維修，換了一個電路保護器，但總電閘還是推不上去，后來檢測出是零線出了問題。
“在樓道的一樓總閘處共有四個總開關，維修的時候全都斷了電，而且總閘推都推不上去，住戶家中不可能有電。”物業(yè)的這名工作人員稱，“住戶家中的電器應該是跳閘的一瞬間就燒壞了。”
對于物業(yè)所稱維修時住戶家中沒電的情況，有住戶卻不認同。“下午三點鐘我在家，那個時候他們應該正在維修，可是那時候我卻聽到家里的太陽能顯示器‘滴滴’響了兩聲，沒有電它怎么可能會響呢！”這名住戶稱。
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》》》因為變壓器零線燒斷多戶村民家小家電被燒壞
插在插座上的手機充電器被燒的蹦到地上，家里的電磁爐、加濕器也都燒壞了，5月5日凌晨1時許，因為變壓器零線燒斷，西安市灞橋區(qū)狄寨街辦張李村不少村民家的小家電被燒壞。
“我早上回到家，手機充電器在房間地上，家里的燈都不亮。”市民張先生家住西安市灞橋區(qū)狄寨街辦張李村，晚上在外開車，昨日一早回到家發(fā)現(xiàn)家里的電出了故障，還以為是自己家的問題，后來咨詢了鄰居才知道，凌晨1時許很多家的電都有問題了。“有人睡得晚，說是正在看電視突然發(fā)現(xiàn)電線出現(xiàn)燒糊的味道，急忙斷了電，但還是有點電線燒壞了。”張先生說，他檢查了一下家里的家電，發(fā)現(xiàn)很多小家電都燒壞了，包括充電器、電磁爐、電子表和加濕器等，大件的冰箱彩電都沒有問題。手機充電器的被燒的蹦到了房間地上，插座表面也被燒黑了。
據(jù)了解，張李村共有3個變壓器，此次燒壞家電的村民共用其中一個變壓器，大約有100多戶人家出現(xiàn)燒壞家電的問題。事發(fā)后，電力部門的工作人員前往檢修，稱村里一個變壓器出現(xiàn)故障，但并沒有告知村民具體原因，只是將燒壞的家電進行了維修或更換，有的無法現(xiàn)場維修的已經(jīng)帶走，稱維修好了再送還。
西安市供電局城東供電分局的工作人員稱，此次事故的主要原因是變壓器零線燒斷了，相關部門已經(jīng)進行了搶修，對于給村民造成的損失他們會登記賠償。
》》》居民家中電壓突然飆至380伏家電被燒壞
“我家住在渾南區(qū)后榆花園小區(qū)1號樓，7月6日家中停電，有人（不清楚什么部門）來維修后，家中的電卻變成了380伏，彩電、冰箱、電腦等家電相繼被燒壞了。”日前，沈陽市供電熱線95598接到居民投訴。事發(fā)后，蘇家屯電業(yè)局已經(jīng)安排人員解決了上述地點的供電問題。經(jīng)查，事發(fā)時居民家中的電壓確實飆升至380伏，懷疑是非供電部門人員私下維修電路引發(fā)了事故。對此電業(yè)局工作人員已經(jīng)將電壓恢復到220伏。對于投訴人提出的家電損壞賠償事宜，蘇家屯電業(yè)局稱這起事故的起因并非電業(yè)部門所為，屬于民事糾紛，建議居民通過法律途徑予以解決。
供電公司工作人員告訴記者：“出現(xiàn)這樣的問題，首先要看此故障部分所有權歸誰，誰擁有所有權誰負責。二要看責任方是誰，是何原因造成變壓器電壓突然升高。”“對于多數(shù)家用電器來說，正常使用的電壓范圍是180伏到250伏之間。電壓偏高或偏低，都會影響家用電器的正常工作，偏高會造成電器瞬間燒毀。”供電公司工作人員說。
遇到類似情況咋辦？供電公司工作人員向記者介紹，如果判定是電壓原因造成的電器燒毀，居民應該及時和電業(yè)部門取得聯(lián)系，并保持家用電器損壞原狀，經(jīng)供電專業(yè)人員赴現(xiàn)場鑒定核查后，再由保險公司統(tǒng)一賠付損失。
供電人員提醒，如果市民感覺到家里的電壓異常，可以用萬用表簡單測試一下。如果是在正常波動范圍之內(nèi)，就不必擔心，如果已經(jīng)超出了正常值，說明電源線路出現(xiàn)了異常情況。市民還可以用一個簡單的方法判斷電壓是否正常：如果電壓過低，那么家里電燈的亮度會變暗，明顯不如平時照明度高。如果電壓過高，一開燈時燈泡會突然一亮，之后會立刻損壞。在電壓出現(xiàn)反常的情況下，居民最好趕緊將家里的電器插銷都拔下來，或拉下電表箱內(nèi)的開關，并且撥打保修電話。
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