“小”訴求收獲“大”聲音
人大代表“上墻”方便群眾聯系。
人大代表將在聯絡站開展常態化活動。
人大代表聯絡站搭起百姓與政府溝通的橋梁。
“78戶居民8年供暖不達標。”“我們聯系供熱公司，爭取盡快解決。”
“社區老年藝術團啥時能有統一服裝？”“一家銀行要為咱們百姓友情贊助。”
“教室少、老師不足，課后服務進展緩慢。”“開展走校制課后服務，每個學生都享受優質均衡的教育資源。”
……
昨天上午，哈市首批人大代表聯絡站陸續掛牌成立。掛牌當天，15個聯絡站成了社區居民的咨詢“熱線”，養老、供暖、環境、教育，百姓滿腹訴求，代表一一記錄，并承諾將用最短的時間，解決百姓難題。人大代表聯絡站的成立，拉近了代表與選民之間的距離，百姓不再投訴無門，代表也不再“無米下鍋”，一“站”連心，群眾的小訴求不僅收獲了一句承諾，還有一份沉甸甸的責任。
代表之家“提檔升級” 變身聯絡站
昨天9時，在南崗區榮市街道黨群服務中心，“人大代表聯絡站”的金色牌匾剛剛掛起，很多社區居民就聞訊前來反映問題。聽說聯絡站成立了，馮大娘率先來捧場。馮大娘提出為社區老年藝術團拉贊助的事，區人大代表王軍幫忙聯系了銀行，問題很快得到解決。
龍泰社區書記叢小薇說，過去，雖然社區居民都知道人大代表能夠幫助社區百姓向政府部門傳遞意見建議。但是，由于那時沒有人大代表聯絡站，群眾發現的問題，有時并不能及時地反映給人大代表。如今，隨著人大代表聯絡站的成立，讓社區百姓找到了與政府溝通的橋梁。
走進榮市街道人大代表聯絡站，墻上的“代表信息公布板”“代表接待日安排表”，吸引了人們的注意。記者了解到，轄區內共有25名區人大代表、3名市人大代表和1位全國人大代表，每個月5日、15日、25日為代表接待日，開展不同主題的接訪活動。
據介紹，為了使各級人大及其常委會成為全面擔負起憲法法律賦予的各項職責的工作機關，成為同人民群眾保持密切聯系的代表機關，市人大常委會將人大代表聯絡站作為本屆市人大常委會的重點工作，在總結代表之家建設工作中存在的諸如閉會期間履職不規范、隨意性大、缺少有效的活動平臺載體、對我市經濟社會發展推動作用不明顯等實際問題基礎上，計劃將“人大代表之家”提檔升級，在全市組織開展“人大代表聯絡站”建設工作，發揮“人大代表聯絡站”在服務代表、聯系群眾、化解矛盾、促進經濟發展和社會和諧穩定等方面的積極作用，為我市五級人大代表閉會期間活動搭建有效平臺載體，推動我市人大代表工作深入開展。
選民意見初“加工”??代表對接有效率
首批成立的15個人大代表聯絡站，分布在道里、道外、南崗、香坊、松北、呼蘭等六個主城區。為方便群眾識別，聯絡站還懸掛全市統一標準樣式的標牌，使用面積不少于50平方米，醒目位置擺放“代表信箱”，代表信息“上墻”。雖然為統一標配，但每個人大代表聯絡站里卻各有特色。
在道外區南馬路街道人大代表聯絡站，信息員鄭金龍每天坐在接待處，篩選百姓意見建議。“代表下社區的時候，我們需要聯系選民，開一個座談會，有什么問題，大家集中反映，我們進行梳理，然后反映給代表。”
據介紹，轄區共有區人大代表11名、市人大代表2名、省人大代表2名。區人大代表尚麗穎所在的選區里，有78戶居民至今沒有享受到集中供暖，冬季室溫不達標，尚麗穎接到百姓訴求后，當即表示，一定會盡快將這個問題反映給政府相關部門，并督促解決。“我們現在正在跟華能熱電溝通，爭取今年把事情解決，給百姓一個滿意的答復。”尚麗穎說。
智慧平臺助力 溝通聯絡“零距離”
在松北區松安街道人大代表聯絡站里，松安居民里智慧平臺吸引了居民的注意，代表聯絡站成為該平臺的一個模塊，可以實現選民線上留言功能，居民加入松安居民里微信公眾號，點擊“代表聯絡站”，就可以足不出戶，實現與代表“零距離”交流。
選民與代表的距離近了，解決問題的效率也高了。市人大代表王媛在與百姓交流過程中得知，小學課后服務存在著功能館室不全、師資力量不足、課程資源匱乏等突出問題，因為學校服務功能有限，滿足不了更多學生的課后服務需求，影響了政策的有效落地。經過調研，在她的推進下，松北區教育局創新推出“走校送教”課后服務活動，采取老師走校、學生走校的“雙走校制”，各中學按照對口小學課后服務的實際需求和自身具有的優質課程資源，走進小學開展課后服務，為對口小學生提供特色課程；小學生走進中學校園，分享中學的特色課程，最終實現全區共享優質教育資源。
記者從市人大常委會了解到，“人大代表聯絡站”成立后，將成為閉會期間人大代表開展常態化活動的場所。在聯絡站，人大代表將認真聽取和收集群眾的意見和建議，及時向有關部門反映群眾的呼聲和要求，督促有關部門及時辦理和答復。同時，聯絡站還會向市民宣傳憲法和法律法規、黨和國家的方針政策、人民代表大會制度、人大及其常委會作出的決議、決定，推進基層民主法治建設。此外，聯絡站運行期間，對人大代表參與接待選民與群眾情況將進行登記，并定期組織人大代表向選民和轄區群眾進行述職，主動接受人民群眾的監督和評議，提高人大代表為民代言、為民服務的責任意識。
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