飯店換了，充值卡的余額咋辦？
最近，陳女士像往常一樣去一家快餐店就餐，發(fā)現(xiàn)該店正在裝修，門頭也換成了另一家。而讓陳女士無奈的是，她在該店的充值卡還有余額沒有消費，當(dāng)她再次去該店詢問更換充值卡情況時被告知由于系統(tǒng)問題，2018年4月份之前充值的客戶不能更換充值卡。
9月10日上午，陳女士告訴記者，她經(jīng)常去位于市區(qū)黃河四路渤海十六路的多和餡餅銀座國際大廈店就餐，并在該店辦理了一張充值卡，最后一次充值100元是在今年4月份之前。
近日，陳女士去吃早飯，發(fā)現(xiàn)該店正在裝修，門頭也由原來的多和餡餅換成了糧屜，“在這之前的一天早上，我還去吃過飯，還是正常營業(yè)的。”陳女士說，讓她感到生氣的是，多和餡餅沒有事先通知她更換或者提現(xiàn)充值卡。
“每次買飯，我都沒注意卡里余額，具體剩多少我也不清楚。”陳女士告訴記者，她認為，商家應(yīng)該提前通知持卡人更換充值卡或者提現(xiàn)等事宜，“我們充卡也是對商家的信任，但商家卻沒提前通知，我覺得很不妥。”
9月7日，她來到已經(jīng)營業(yè)的糧屜店面詢問更換充值卡的事情，“一名工作人員告訴我，由于系統(tǒng)問題，4月份之后辦理充值業(yè)務(wù)的話，是能夠更換成他們充值卡的，4月份之前辦理充值業(yè)務(wù)的，系統(tǒng)沒有記錄，不能辦理。”陳女士說，她對此很不理解，希望商家對消費者能夠同等對待。
隨后，記者來到糧屜店，說明情況后，一名工作人員介紹，目前他們和多和餡餅已經(jīng)就陳女士的情況協(xié)調(diào)好了，4月份之前辦理充值業(yè)務(wù)的消費者，每天的下午1點到4點來店內(nèi)更換成糧屜充值卡即可，“之前由于系統(tǒng)問題，沒有對接好，已經(jīng)解決了。”
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