轉(zhuǎn)！南豐轉(zhuǎn)作風(fēng)促群眾辦事“一次不跑”
本報(bào)南豐訊 （陳士平）“水年，你遺失的社會(huì)保障卡我已經(jīng)幫你補(bǔ)辦好了，你在家的話我現(xiàn)在就給你送過(guò)去。”民事代辦已成為了南豐縣桑田鎮(zhèn)水口村文書(shū)黃志武日常工作的一部分。
今年以來(lái)，南豐縣紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展“作風(fēng)效能提升年”活動(dòng)，以“提速增效、服務(wù)群眾”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化辦事流程，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，變“坐等辦”為“預(yù)約辦”、變“上門辦”為“網(wǎng)上辦”、變“群眾跑”為“信息跑”、變“多次跑”為“一次都不跑”，努力打通為民辦事“最后一公里”，讓群眾在家里就能高效便捷地辦事辦證，得到實(shí)實(shí)在在的便利。
該縣積極構(gòu)建民事代辦網(wǎng)絡(luò)。在該縣行政服務(wù)中心、各單位服務(wù)窗口、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心全部設(shè)立了民事代辦員，為群眾和企業(yè)辦事提供服務(wù)。同時(shí)，在全縣180個(gè)村（居）委會(huì)設(shè)立了民事代辦點(diǎn)，會(huì)同掛點(diǎn)的連心小分隊(duì)，每村至少落實(shí)了兩名民事代辦員，縣鄉(xiāng)村三級(jí)民事代辦網(wǎng)絡(luò)逐步完善。
為提高辦事效率，該縣不斷創(chuàng)新民事代辦載體。從優(yōu)化代辦事項(xiàng)為切入點(diǎn)，根據(jù)南豐縣“行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單”梳理出可代辦事項(xiàng)160余項(xiàng)，并向社會(huì)進(jìn)行公示；同時(shí)，該縣著力完善了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，著力打造“掌上政務(wù)”和“網(wǎng)上政務(wù)”，縣農(nóng)保、醫(yī)保、供電等部門還推出微信公眾號(hào)、app等方便群眾繳費(fèi)、辦事。
為使民事代辦制度落到實(shí)處，該縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。將民事代辦工作納入作風(fēng)效能建設(shè)考核，對(duì)未完成目標(biāo)任務(wù)、工作推進(jìn)不力的單位和部門，采取責(zé)令書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話等方式進(jìn)行問(wèn)責(zé)。此外，成立9個(gè)工作督查組，聘請(qǐng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)民事代辦監(jiān)管員，對(duì)民事代辦工作采取常態(tài)化監(jiān)管。
“我們推行民事代辦制度，利用互聯(lián)網(wǎng)、微信等信息手段方便群眾辦事辦證，目的就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)效能，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)良的服務(wù)贏得群眾信任，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)提升”。該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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