我省將出重拳整治旅游亂象
高價(jià)宰客欺客、旅游產(chǎn)品以次充好、旅游車輛隨時(shí)漲價(jià)……這些旅游亂象降低了大美青海在游客心中的品牌和形象。為迎接旅游旺季，治理旅游亂象，省旅發(fā)委聯(lián)合我省多部門將在全省范圍進(jìn)行旅游督導(dǎo)檢查，出重拳、下狠手規(guī)范整治旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，確保我省旅游市場(chǎng)規(guī)范有序，讓大美青海留住更多游客。
在旅游旺季來臨之時(shí)，我省將出重拳整治旅游市場(chǎng)亂象。各市州將緊盯“不合理低價(jià)”、虛假宣傳、欺騙強(qiáng)迫消費(fèi)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、“黑車、黑導(dǎo)、黑社、黑店”等違法違規(guī)行為。比如，游客舉報(bào)較多的：旅游景區(qū)周邊特色小吃，餐飲價(jià)格虛高、兩張菜單；旅游購(gòu)物點(diǎn)以次充好、以假亂真、“三無”產(chǎn)品大行其道、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)；餐飲點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游串通欺詐游客，高額回扣；環(huán)湖周邊群眾以照相敲詐游客、以牲畜碰瓷敲詐旅游車輛和自駕車司機(jī)；個(gè)別賓館不遵守線上預(yù)訂價(jià)格，到店登記入住漲價(jià)；旅游車輛旅游旺季不守合同，隨意漲價(jià)等問題。對(duì)此，我省各地旅游及相關(guān)單位將采取嚴(yán)厲措施嚴(yán)管重罰。
持續(xù)加大執(zhí)法檢查、暗查暗訪力度。把開展暗查暗訪行動(dòng)作為發(fā)現(xiàn)問題、掌握實(shí)情的“鷹眼”，建立明察暗訪獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使暗查暗訪工作制度化、常態(tài)化，營(yíng)造旅游市場(chǎng)全社會(huì)參與監(jiān)督管理的氛圍。下狠手從快從嚴(yán)查辦案件。對(duì)于擾亂旅游市場(chǎng)的亂象，敢于亮劍，真正做到嚴(yán)管重罰，該處罰的處罰、該摘牌的摘牌、該曝光的曝光，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，以強(qiáng)有力的市場(chǎng)監(jiān)管助推全省旅游高質(zhì)量發(fā)展。
為營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游的旅游環(huán)境，各市州將建立發(fā)改、工商、公安、出入境管理等部門互通信息制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法違規(guī)旅行社、導(dǎo)游和旅游經(jīng)營(yíng)人員的聯(lián)合懲戒，使其一處受罰處處受限。全面推進(jìn)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上線，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、提高辦事效率，依據(jù)12301投訴、網(wǎng)絡(luò)輿情等情況，對(duì)旅游投訴較多的地區(qū)和企業(yè)，設(shè)立“重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)”和“重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)”，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，發(fā)布旅游消費(fèi)警示，及時(shí)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
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