木蘭天池有支服務隊，爬2.5公里山路給游客送鞋救急
長江日報融媒體8月29日訊背著鞋爬2.5公里山路，給穿高跟鞋“走跛腳”的女游客送鞋救急；天氣預報當天有雨，“未雨綢繆”幫游客多帶一把傘、捎一件雨衣；在他們巡邏的“百寶箱”里，長期準備著創可貼、創傷噴霧、十滴水、清涼油，甚至還有棒棒糖，以備低血糖游客不時之需......在武漢市黃陂區木蘭天池景區，有這樣一支黨員服務隊，用心做好一件件服務和關懷游客的“小事”。
送4雙鞋上山供“走跛腳”的游客選穿
今年5月10日，木蘭天池景區游客中心接到一位女性游客的電話求助——“游客中心嗎？我現在在大峽谷的龍馬池，我不知道大峽谷的路況，穿了雙高跟鞋，結果走到這里腳實在受不了了，請問景區里附近有沒有賣鞋的地方？”龍馬池位于距景區大門口2.5公里山路的峽谷中段，附近的商店主要售賣飲食和紀念品，沒有服飾和鞋類。游客中心立即通知景區黨員服務隊隊長熊友合。此時，熊友合和隊員剛從山上巡邏下來，接到游客中心通知，他背上4雙平底鞋就上了山。原來，類似情況景區已經遇到過多起。有游客穿高跟鞋走山路崴了腳，服務隊員們攙扶著游客才下了山。今年4月，景區黨員服務隊決定巡邏時帶上三四雙平底鞋，從35碼到40碼都有，免費提供給“走跛腳”的游客。
熊友合背著4雙鞋走了2.5公里山路，找到了求助女游客。見到此舉，女游客驚訝地合不攏嘴，“帶著孩子爬山，孩子興致很高，我卻走不動了，正遺憾可能走不完全程，沒想到你們服務這么細致。”女游客感激地說。試穿后，她選了一雙38碼的鞋陪著孩子繼續大峽谷穿越之旅。游玩結束后，女游客到游客中心還了鞋。這雙鞋經過清理后，又陪著熊友合和隊員們繼續為其他游客服務。
“景區同事們調侃，我們黨員服務隊像開雜貨鋪的。”熊友合笑著說。他介紹，景區黨員服務隊巡邏時必備幾大件，譬如供游客更換的鞋子、創可貼、創傷噴霧、十滴水、清涼油、棒棒糖等。天氣預報如果有雨，還會多帶幾把傘和雨衣，免費提供給急需的游客。
服務隊遇游客突發心臟病“救人”不含糊
木蘭天池的黨員服務隊“小事”做得到位，遇到游客暈倒在地“救人”同樣不含糊。
今年7月8日下午1時20分，天氣悶熱。家住新洲陽邏的42歲陶先生帶著兒女妻子到木蘭天池游玩，步行至玻璃天橋附近陶先生心臟不適，暈倒在地。情急之下，陶先生妻子求助景區。熊友合接到電話后，立即組織黨員服務隊將病人抬至玻璃天橋售票室，躺下休息。
“陶先生不久前做過心臟支架手術，為滿足孩子高考后想走玻璃天橋的愿望才出門旅游，沒想到突發不適。”在了解具體情況后，熊友合迅速讓病人服下速效救心丸，并和隊員找來擔架，25分鐘后將陶先生抬下山。這時陶先生已經清醒，可他家人不會開車，萬一陶先生回家途中又發病怎么辦？景區預備黨員王冬主動當起“代駕”，將陶先生一家送回80多公里外的陽邏，并入院治療。后來陶先生妻子特意致電感謝，告知陶先生身體恢復，已出院。
木蘭天池景區介紹，景區是民營景區，但多年來一直重視黨建工作，注意發揮黨員帶頭作用。景區黨員服務隊成立8年以來，每年平均救助遭遇突發疾病、意外受傷等情況的游客150人左右，累計救助了上千位游客。今年以來，景區在游客中心、滑道天橋項目部、大天池管理處、游船項目部都設置了黨員服務崗，“黨員示范牌”上均有工作人員的姓名、職務和聯系電話，游客在景區內遇到任何問題，都能第一時間享受黨員的優質服務。（記者匡志達 王東方 通訊員從余 朱曦 實習生蔣麗）
【編輯：祝潔】
（作者：匡志達 王東方)
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