作為陜西省智能交費試點單位之一,國網銅川供電公司加大智能電網建設進程,深度挖掘大數據,進行智能分析,全面推廣智能交費業務在全市的應用實施,著力構建以客戶為中心的現代服務體系,讓供電服務更便捷、更優質,進一步實現傳統營銷管理模式的轉型升級。
為確保智能交費的順利開展,銅川供電公司搭建實驗室測試平臺,模擬各種采集模式的運行情況,發現并解決各類不滿足智能交費問題30余條,對發現的問題逐一消缺,為推廣工作積累了豐富的現場經驗。在開展內部培訓的同時,加大互聯網智能交費的外部宣傳及知識普及。7月1日,銅川供電公司簽訂《低壓用戶智能交費協議》百日攻堅戰正式打響。9月底,該公司完成了與15.1萬戶低壓居民用戶的信息收集和簽約工作。10月初,該公司全面實現“自動抄表、實時算費、預交電費、線上催費、遠程停復電”,2個月來共停復電4.2萬戶。
智能交費的啟動,極大提高了勞動效率,該公司190名電費抄收人員轉崗,營銷一線缺員矛盾得到緩解,切實做到了減員增效。降低了低壓用戶電費回收風險,低壓居民用戶預購電費增收1500余萬,月電費回收率完成時間平均提前10天。用電客戶的體驗也更加豐富,客戶的交費渠道包括電e寶、供電企業微信公眾號、95598互動網站等達17種,低壓居民可通過手機、電腦等互聯網設施隨時隨地查詢用電信息,做到明明白白消費,極大方便了群眾生活。(通訊員:井麗君)
佛山全力以赴鞏衛 守住60年衛生紅旗
王旭明參加市人大機關支部弘揚“紅船精神”主題黨日活動
推動長效管理 常熟加大房屋出租領域失信聯合懲戒
程武調研少數民族服務站點建設等情況
興寧做活做足服務文章 助力中小企業成長
銅川供電公司推廣智能交費方便群眾生活
我市八大缺口崗位急需人才
金安區嚴把春季農資市場監管關助力春耕備耕
嘉魚縣投入幫扶資金做大"菜園子"豐富"菜籃子"
千余次彎腰只愿為你奉上“清泉”——韶關火車東站給水員工作見聞
市級院士專家工作站績效考核結果“出爐”
婚后購房父母出資咋認定? 法官回應
望江社區|載歌載舞慶國慶(圖)
維護金融秩序 規范金融市場
我市律師開展迎新春學雷鋒系列活動
跨境電商企業創辦不足5年 紛紛成為估值1億美元的“準獨角獸”
上交所出手規范大股東減持 細化兩類大宗交易減持
5月份重點傳染病防控風險通報會昨召開,疾控專家提醒:托幼和早教機構注意防控手足口病
農行義縣支行組織開展“國家扶貧日”宣傳暨扶貧幫困活動
沖動網購欲退貨 工商出面解難題