一年覆蓋18個鄉鎮,開辦126次金融夜校,惠及群眾近8000人次……這樣一組數字,是雅安農商銀行雨城支行打通金融服務“最后一公里”,踐行普惠金融最有力的證明。
去年2月23日,金融夜校在雨城區合江鎮徐坪村首次開講,收獲群眾好評。雅安農商銀行雨城支行制定了《金融夜校平行復制方案》,在全區各個鄉鎮進行橫向復制推廣,18個鄉鎮分理處深入轄區鄉村開設金融夜校課堂,短短兩個月就實現了全區覆蓋。
小小一方金融夜校課堂,成為雅安農商銀行雨城支行和老百姓緊密聯系的紐帶,讓雅安農商銀行雨城支行扎根“三農”,服務群眾的形象更加深入人心。
雅安農商銀行雨城支行金融夜?;顒蝇F場。
金融夜校開展背景
雅安農商銀行雨城支行分理處除轄區范圍內有網點服務外,多數村鎮還設有多個“村村通”助農服務點,安裝了pos、epos機具。即使金融服務到了家門口,有的當地群眾仍不習慣電子業務,缺乏金融常識,不敢辦卡、不會用卡、不會使用電子銀行,寧愿舍近求遠到鄉鎮網點排隊……一些偏遠村組的折換卡工作進程緩慢,金融機具難以發揮作用,金融服務開展遇到瓶頸。
為扭轉困境,該行深度踐行網點轉型的營銷思想要求和“一點一策”方案,走村入戶和群眾當伙伴、交朋友,實地了解其金融服務需求,并因地制宜開辦金融夜校,搭建溝通橋梁、找準切入點,多維度助推“開門紅”目標任務實現。
在具體實踐中,雅安農商銀行雨城支行利用廣大村民群眾晚上業余空閑時間,逐村集中開展金融知識培訓,通過會議室學習、有獎問答等趣味互動方式,將課堂搬到村民身邊,從鄉鎮網點向鄉鎮村組拓展。
場景
把金融知識送到群眾身邊
5月8日,雨城區草壩鎮林口村,蒙蒙細雨滋潤著油綠的茶園,吃過晚飯的村民陸續前往村里的金融綜合服務站。傍晚7點半,雅安農商銀行雨城支行的工作人員和四川省貿易校的老師要為大家上一堂金融夜校課。
“聽說金融夜校要開課了,我們都想來學習一下,畢竟平時也沒啥機會直接了解金融知識?!薄拔蚁雭碜稍円幌罗r商行的貸款產品和利率,以后茶園擴大規模還離不開他們的支持。”求知欲旺盛的村民們把教室坐得滿滿當當。
為了讓大家對雅安農商銀行的金融服務和產品有更直觀的了解,工作人員還貼心地為村民準備了“金融服務聯系卡”,卡上有所轄鄉鎮網點信息、聯系方式、特色產品、企業公眾號和電子銀行下載二維碼,方便后續潛在客戶跟進和實時業務咨詢,讓雅安農商銀行成為村民身邊隨時找得到的金融專家。
7點半,金融夜校正式開課。雅安農商銀行雨城支行合江分理處負責人任霜葉結合村里的實際情況,圍繞個人存貸款業務、銀行卡風險防范、預防非法集資、識別金融詐騙和電信詐騙等進行講解宣傳,重點突出“如何提高授信等級及額度、辦理農戶小額信用貸款、扶貧小額貸款”等知識,并手把手地為村民們演示如何使用“蜀信e”app,幫助大家熟悉網上銀行和手機銀行業務辦理流程。
現場臺上講得起勁,臺下也聽得認真。村里的大娘抱著孫子,聚精會神地熟悉統一印制的金融服務卡;坐在前排的小伙子掏出了手機,拍下老師講解的ppt,以便回家后再翻看學習;年輕小兩口拿著筆,在紙上記錄著重點信息,不時輕聲交流計算家中的收入。
“在過去,不少老百姓只相信存折,不管辦理什么業務都要親自到網點排隊,既浪費了路費又耽誤了時間。甚至還有一些偏遠村寨的村民把錢存在地下,潮濕的地面把錢都捂爛了。雅安農商銀行作為服務‘三農’的貼心銀行,在村里建立了便民服務站,存取款都非常方便,像大家的各種補貼都可以在村上查詢支取,大家足不出村,不跑遠路就能辦理好業務?!比嗡~在宣傳金融知識的同時,還站在村民們的立場,為大家提供建議,幫大家解答各種疑問,不少村民表示受益良多。
草壩鎮是雨城區傳統茶鄉之一,茶葉產業幫助不少農戶增收致富。為了幫助農民朋友把產業做深做細、產生更大的經濟效益,雅安農商銀行雨城支行還邀請了四川省貿易校的專家和老師,為大家普及推廣土地托管模式。
“土地托管只占用大家每年夏天一個半月的時間,不會耽誤春茶采收?!薄巴恋赝泄芷陂g會發放一定的補貼資金,既見了效益,還解放了勞動力?!币粭l條務實可行的建議,說到了村民們的心坎上,讓大家看到了再增收的希望。
亮點
金融力量助力鄉村振興
雅安農商銀行雨城支行橫向復制推廣金融夜校這一年多來,不僅為廣大農村地區群眾送上了金融知識的大餐,還邀請了法律部門、農業部門、大中專院校專家教授開展各類知識講座,更深層次、更大程度地為農民朋友開展服務,讓廣大群眾通過知識、科技脫貧,助力鄉村振興。
2017年6月21日晚,合江鎮徐坪村金融夜校現場,雨城區法院民庭相關負責人結合法律條款和精彩案例對民間借貸注意事項、借條風險防范及打借條的正確方法、相關金融法律條款的規定、銀行貸款中借款人和擔保人義務和責任等進行了詳細講解。從最初的看熱鬧到后來的認真聽講,在場村民慢慢喜歡上老師的精彩講解;
2017年7月6日晚8點,雅安農商銀行雨城支行合江分理處金融夜校在合江鎮蟠龍村開講,四川農業大學茶學系教授及市農業局專家服務團,為村民們送上了一次貨真價實的金融夜校課程。金融夜校從原來的“金融知識套餐”升級為結合產業特色的按需“配菜”,同時結合村民“點菜”,由專家“下廚”。現場村民聽得津津有味,喜笑顏開。
……
一場場鄉村金融夜校的圓滿舉辦,不僅為鄉村寂靜的夜晚帶來熱鬧的學習氛圍,還在無形中拉近了雅安農商銀行與客戶之間的距離,增進了村民對雅安農商銀行普惠金融服務的認同感,彰顯了雅安農商銀行“四川農信·四川人民自己的銀行”的企業形象,讓更多的村民會用、能用、用上便捷的金融產品。
值得一提的是,為進一步打消村民“貸款要找熟人”的顧慮,嚴明廉潔紀律,雅安農商銀行雨城支行還就雅安農商銀行陽光信貸政策及貸款基本條件向村民進行了宣講,并現場公布了行風監督舉報電話,在讓村民了解“與信用社打交道只需要講誠信,不需要熟人及請吃送禮”的原則,進一步拓寬支行行風監督渠道,鞭策本行工作人員廉潔自律、提升服務質量,實現了黨風廉政建設及行風監督與促進業務發展的互動結合。
金融夜校在全區范圍內的拓展,不僅進一步縮短了農商行與廣大群眾之間的距離,增進了村民對金融服務的認同感,教農民利用金融資源撬動當地特色產業的發展,更在擴大金融市場占比、推動業務轉型方面邁出了重要步伐。今后,該行將把金融夜校常態化、普及化,并逐步完善培訓教案,從基礎初級常識開始,再逐級提升,切實提高村民的金融知識水平和應用能力,促進網點全員都成為深耕農村的金融專家和群眾身邊隨時都能找得到的貼心伙伴;在網轉提升服務渠道和服務質量的同時,配合農村地緣優勢進一步增強核心競爭力,努力實現農村市場寸步不讓,勇擔社會責任。
雅安日報/北緯網記者 衛葳
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打通“最后一公里”金融服務零距離 雅安農商銀行雨城支行深入推進金融夜校進鄉鎮
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