天臺不斷創(chuàng)新計量服務(wù)舉措助力產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級
為進一步推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，天臺局堅持以民生計量和能源計量為重點，不斷夯實計量基礎(chǔ)，全面提升計量管控能力，拓展計量服務(wù)廣度和深度，助力全縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級工作。
一是整合業(yè)務(wù)項目，提供“一站式”服務(wù)。以計量工作為基礎(chǔ)，在為企業(yè)開展計量服務(wù)的同時，主動詢問并受理企業(yè)其他所需質(zhì)量方面服務(wù)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。以計量工作為現(xiàn)售，全程為企業(yè)在計量檢定、產(chǎn)品檢測、標準制定發(fā)布、名牌申請等方面提供無縫對接的指導(dǎo)和幫扶，覆蓋企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全周期，從而實現(xiàn)標準提檔、產(chǎn)品提質(zhì)。僅2018年上半年以來，就未企業(yè)提供“一站式”服務(wù)130余家次。
二是推進實驗室開放，邀請企業(yè)“走進來”。積極推進實驗室開放活動，將27項計量檢定項目、40項校準項目和130項質(zhì)檢項目完全向企業(yè)開放，讓企業(yè)直接享受到優(yōu)質(zhì)計量標準和質(zhì)檢設(shè)備資源，提升企業(yè)計量和質(zhì)檢工作人員的技術(shù)水平。自2017年以來，已先后開放服務(wù)企業(yè)450余家次，為企業(yè)節(jié)約及時檢驗成本25余萬元。天臺縣汽車用品質(zhì)量檢驗中心成功被評為全省示范開放實驗室，并在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開放實驗室暨服務(wù)企業(yè)助力眾創(chuàng)工作現(xiàn)場會上做經(jīng)驗交流。
三是推行“客戶經(jīng)理制”，實現(xiàn)“走出去”。創(chuàng)新服務(wù)模式，對全縣規(guī)上企業(yè)、重點用能企業(yè)和各類科技創(chuàng)新型企業(yè)等推行“客戶經(jīng)理制”。明確為這些企業(yè)制定一位“部門客戶經(jīng)營”，主動對接企業(yè)，了解企業(yè)實際需求和存在的困難問題，深入一線為企業(yè)送服務(wù)。同時及時對企業(yè)所涉及業(yè)務(wù)進行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量不打折。2017年以來，已先后設(shè)立“客戶經(jīng)理”21位，走訪企業(yè)465家次，聽取意見1020條，整改服務(wù)項目50項。
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二是推進實驗室開放，邀請企業(yè)“走進來”。積極推進實驗室開放活動，將27項計量檢定項目、40項校準項目和130項質(zhì)檢項目完全向企業(yè)開放，讓企業(yè)直接享受到優(yōu)質(zhì)計量標準和質(zhì)檢設(shè)備資源，提升企業(yè)計量和質(zhì)檢工作人員的技術(shù)水平。自2017年以來，已先后開放服務(wù)企業(yè)450余家次，為企業(yè)節(jié)約及時檢驗成本25余萬元。天臺縣汽車用品質(zhì)量檢驗中心成功被評為全省示范開放實驗室，并在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開放實驗室暨服務(wù)企業(yè)助力眾創(chuàng)工作現(xiàn)場會上做經(jīng)驗交流。
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