市國(guó)土資源局多項(xiàng)舉措提高服務(wù)效率
一是優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限。根據(jù)全局行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的兩級(jí)授權(quán)制，進(jìn)一步明確了審批事項(xiàng)和各類服務(wù)事項(xiàng)權(quán)利清單，在此基礎(chǔ)上，重新優(yōu)化國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥審批、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)協(xié)議出讓審批、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛出讓審批、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審、單獨(dú)選址/批次建設(shè)用地報(bào)批等11項(xiàng)土地業(yè)務(wù)和市發(fā)證采礦權(quán)劃定礦區(qū)范圍，市發(fā)證采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、新立、延續(xù)、變更、注銷登記，探礦權(quán)新立、延續(xù)、保留、轉(zhuǎn)讓、變更、注銷登記初審，建設(shè)項(xiàng)目壓覆礦產(chǎn)資源初審等18項(xiàng)礦業(yè)權(quán)業(yè)務(wù)審批流程，其中建設(shè)用地使用權(quán)劃撥審批、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)協(xié)議出讓審批、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛出讓審批辦理時(shí)限最多的縮短10天，極大的加快審批速度。
二是制定工作手冊(cè)，規(guī)范工作行為。針對(duì)具體科室和工作人員編制了政務(wù)服務(wù)和審批事項(xiàng)工作手冊(cè)，明確了每個(gè)事項(xiàng)所有經(jīng)辦人的具體職責(zé)、辦理標(biāo)準(zhǔn)、流程和時(shí)限，做到業(yè)務(wù)件受理、審批規(guī)范、公開(kāi)、透明、公正，防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)件審核審批標(biāo)準(zhǔn)因人而異、因事而異的現(xiàn)象，防控了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，也為業(yè)務(wù)件辦理過(guò)程的全程監(jiān)管提供了依據(jù)。
三是實(shí)施“容缺受理制”，即對(duì)具備基本審批條件的審批申請(qǐng)，先行受理，提出初步審查意見(jiàn)，待申請(qǐng)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊材料當(dāng)場(chǎng)作出審批決定,變“坐等審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。我局率先把建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃審查工作列為容缺受理事項(xiàng)，確保不影響相關(guān)科室并聯(lián)會(huì)簽所需要件的情況下，待用地單位領(lǐng)取辦理結(jié)果時(shí)備齊容缺材料即可。通過(guò)容缺預(yù)審，節(jié)省了辦理時(shí)間，提高了辦事效率，讓群眾滿意。
四是印制辦事指南，讓企業(yè)和群眾提前知曉、明白辦理。為所有入住市政務(wù)服務(wù)中心的土地和礦業(yè)權(quán)審批服務(wù)事項(xiàng)印制了標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，向全社會(huì)公開(kāi)了要件清單、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、舉報(bào)電話等相關(guān)信息，做到業(yè)務(wù)件受理規(guī)范、公開(kāi)、透明、公平。在實(shí)際工作中，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)和包頭市出臺(tái)新政策、頒布的新法律法規(guī)，及時(shí)更新辦事指南。例如，近期，自治區(qū)國(guó)土資源廳對(duì)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收審批要件變更、國(guó)家對(duì)礦山地質(zhì)環(huán)境治理保證金收取方式和繳費(fèi)名稱調(diào)整、國(guó)務(wù)院撤銷地質(zhì)災(zāi)害資質(zhì)初審事項(xiàng)等，我們都及時(shí)補(bǔ)充、更正指南內(nèi)容，對(duì)于取消的事項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門。
五是實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審，即由企業(yè)或群眾先行從網(wǎng)上提交申請(qǐng)材料，由相關(guān)科室人員初審預(yù)審后提出補(bǔ)正要求，待企業(yè)或群眾按要求備齊材料后正式申報(bào)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事少走馬路，信息多走“網(wǎng)路”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
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