【改?變故事匯】辦事“零跑腿”企業嘗甜頭
3月初，山東格瑞特工程檢測有限公司經理蘇長芹收到一份快件，里面是一張嶄新的工業產品生產許可證。這是位于政務服務中心審批大廳的市質監局審批窗口工作人員通過郵局郵遞過來的。
從申請辦證到收獲證書，蘇長芹全程都沒有跑過腿。這多虧了市質監局“零跑腿”服務機制改革。
蘇長芹的公司位于環翠區溫泉鎮，以前辦業務時，早上出門先要趕幾小時的路，到了審批大廳還要排隊，等輪到她辦業務時，一上午的時間都過去了。萬一再遇到材料沒帶齊的情況，這一趟就算白跑了。一項業務不花兩三天，很難辦下來。
“現在太便捷了，為我節省了跑腿的時間，為公司節省了大量的人力和財力。”嘗到“零跑腿”甜頭的蘇長芹對此贊不絕口。在蘇長芹印象中，以前辦業務，公司特意雇人來辦業務，費時間又費金錢。現在點點鼠標、收收快遞就能辦好業務，精力和財力都得到了節約。
針對企業和群眾反映強烈的審批事項多、辦事效率低、服務不到位等問題，利用互聯網與物流快遞相結合的優勢，市質監局將“計量認證”等全部9個行政許可事項實現全程網辦，真正實現“零跑腿”。
按照“零跑腿”辦理流程，在前期申請階段，申請人只要將申請材料電子版上傳至網上審批平臺后，工作人員會對網上申報材料進行預審，預審材料不合格將補正信息發給申請人。預審通過的，窗口將受理通知書以郵寄方式發給申請人，申請人收到后將紙質材料同時交給快遞員返寄到審批窗口。審批通過后，窗口將證書及送達回執郵寄給申請人；申請人當場簽收并將回執交給快遞員送回審批窗口。郵寄費用由政府資金統籌繳納，不需要申請人支付一分錢。
此外，市質監局還承接省級事項委托下放。“2015年，公司申報檢測機構資質認定，需要拿著厚厚的材料到省局去申報，還需要到主管部門出具推薦信等證明材料，在省里滯留了好幾天。”蘇長芹說，今年公司的資質認定證書到期換證，不僅不用往省里跑，還取消了不少前置性證明材料，審批流程大大簡化，效率高得令人驚喜。
據市質監局審批科科長張敏介紹，以前質監局的審批窗口前每天來辦業務的人絡繹不絕，工作人員又要核對材料又要解釋問題，忙得不可開交。推行全程網辦“零跑腿”服務機制以來，審批大廳里每天空蕩蕩的，工作人員只需在網上處理各種信息，簡便又準確，大大減輕了工作量。（實習記者 牟金磊）
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從申請辦證到收獲證書，蘇長芹全程都沒有跑過腿。這多虧了市質監局“零跑腿”服務機制改革。
蘇長芹的公司位于環翠區溫泉鎮，以前辦業務時，早上出門先要趕幾小時的路，到了審批大廳還要排隊，等輪到她辦業務時，一上午的時間都過去了。萬一再遇到材料沒帶齊的情況，這一趟就算白跑了。一項業務不花兩三天，很難辦下來。
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據市質監局審批科科長張敏介紹，以前質監局的審批窗口前每天來辦業務的人絡繹不絕，工作人員又要核對材料又要解釋問題，忙得不可開交。推行全程網辦“零跑腿”服務機制以來，審批大廳里每天空蕩蕩的，工作人員只需在網上處理各種信息，簡便又準確，大大減輕了工作量。（實習記者 牟金磊）
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