近日,記者接到多名市民的爆料,反映岳陽多家愛潤烘焙店“人去樓空”,手頭的充值卡用不了,老板疑似“跑路”。
市民:剛花600元辦卡 老板卻跑路了?
“前不久,我在愛潤烘焙店充了一張600元的卡。因為就住店附近小區(qū),方便購買糕點。沒有想到,辦卡還沒有多久,店子突然關門,手頭充值卡也用不著了?!?br> 看到緊閉的店門,劉女士氣不打一處來。
據(jù)劉女士介紹,前不久,她在該店辦理了一張600元的卡。
8月11日,她孩子過生日,她來到烘焙店準備購買蛋糕。沒有想到,店子關門了。
開始,她還以為是臨時關門,也沒有太在意。
之后,她通過微信朋群,才知道該店已經(jīng)關了幾天,據(jù)說老板都已“跑路”了。
劉女士說,和她一樣遭遇的還有多人,僅她們小區(qū),便有多人辦了卡。
走訪:多家門店人去樓空 已經(jīng)停業(yè)
根據(jù)市民提供的信息,記者首先來到了岳陽市旭園路熙園一號小區(qū)門口的一家愛潤烘焙店。
該門店規(guī)模比較大,臨街兩個門頭,店面有100來平方,門面的裝修也比較豪華。
雖然已經(jīng)到了上午9點半鐘,但該店緊閉,玻璃門上一把鎖。
玻璃門的左下角,張貼著一張招聘員工的廣告單,門的右側下角,則是一張鮮紅的優(yōu)惠辦理vip卡的廣告單。
透過玻璃窗,里面各種精致的蛋糕式樣格外醒目,店里設施整擺放得格外整齊。
附近一物業(yè)人員介紹,這家門店平日經(jīng)營狀況還可以,存在也有幾年時間了。8月9日,店突然關門,停止營業(yè)了。
隨后,記者又來到了花板橋市場附近的一家愛潤烘焙店。
該店的門頭,已經(jīng)被一塊很大的紅色橫幅所遮蓋,橫幅上打上了“門面已轉讓,升級改造中.......”字樣。
有商家反映,這家門店關門幾天了。至于關門原因,他們不太熟悉情況,只知道該店一直經(jīng)營很正常,前幾天突然關門。
事后,他們才聽說經(jīng)營不下去了,一些員工工資都還拖欠著。
隨后,記者又來到岳陽城區(qū)多家愛潤烘焙店,發(fā)現(xiàn)均已人去樓空。
員工:欠了好些人工資 聽說老板跑了
為了了解愛潤烘焙店突然關門的原因,記者按照該公司在網(wǎng)上留下的號碼撥打過去,發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)無法打通。
隨后,記者只好按照門店招聘廣告上的電話撥打過去。
電話接通后,該男子表示,他是公司的一名員工。
公司為何突然關門,他不太清楚,只聽說老板已經(jīng)“跑路”了。
對于顧客辦理過卡,卡里的錢怎樣處理時,該工作人員稱,這只能向12315反映,他解決不了。
對于公司多家門店關門的情況,他不愿意多說。
他說,公司還拖欠了他的工資。
和他一樣,還有一些員工也被拖欠了工資。
另有一名員工反映,愛潤烘焙在岳陽有10多家店。員工的工資從6月份開始拖欠,老板說好了到8月1日至7日發(fā)放工資。
沒有想到,如今老板聯(lián)系不上,店門關了,工資被拖欠了。
目前,他們正向有關部門反映,希望拿到自己的工資,維護自己的合法權益。
工商:接到多起投訴 已向商務部反饋
對于顧客辦理了卡,店面關門的情況,記者向工商部門進行了了解。
工商部門介紹,目前,他們已經(jīng)接到了幾名顧客反映愛潤烘焙關門的情況,由于牽涉到商家辦卡等情況,已經(jīng)向商務部門進行反饋。
商務部門表示,他們已經(jīng)接到了投訴。
記者了解到,近年來,岳陽發(fā)生多起發(fā)行預付卡,最后老板“跑路”的情況。一旦發(fā)生這樣的情況,顧客維權就會顯得比較難。有的會向相關部門反映,有些人則因為金額不太大,選擇了自認倒霉。因此,商業(yè)預付卡的消費維權問題已成為監(jiān)管難題。
友情提醒:辦卡須謹慎
前不久,岳陽市工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示,提醒市民預付卡式消費雖具有一定的便利性和價格優(yōu)惠,但也存在極大風險,消費者需謹慎對待。
市工商局提醒,預付卡式消費有風險,消費者應理性辦卡,提高風險防范意識。
消費者在辦理預付卡前要注意查看經(jīng)營者的證照是否齊全,要了解經(jīng)營者和預付卡的基本信息,盡量選擇規(guī)模比較大、證照齊全、市場信譽好、經(jīng)營狀態(tài)佳的商家。
從目前情況來看,發(fā)行預付卡的商家,主要集中在美容店、美發(fā)店、蛋糕店、健身館、汽修店、養(yǎng)生館、洗腳城等服務行業(yè),波及面較為廣泛。商家為了吸引會員購買預付卡,會推出各種優(yōu)惠政策。
一些商家看中預付卡的融資功能,借助大量發(fā)行商業(yè)預付卡圈占資金,以達到低成本使用資金的目的。甚至有些商家故意欺詐、辦卡圈錢、伺機潛逃。
法律人士表示,消費者在辦理預付卡后,已經(jīng)與商家形成了事實上的合同關系?!芭苈贰鄙碳覒敵袚控熑?。然而,走訴訟程序的市民不多,一方面儲值數(shù)額不大,另一方面執(zhí)行難。
因此,消費者在辦理相關預付卡的時候,應該少充值、早消費。
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