新款東風本田CR-V出現(xiàn)諸多問題讓人擔憂
齊齊哈爾新聞網(wǎng)1月15日訊（記者 李季） 日前，齊齊哈爾新聞網(wǎng)記者接到市民曹女士投訴電話，稱其購買了東風本田crv汽車后，車輛連續(xù)出現(xiàn)發(fā)動機故障燈示警提示，后經(jīng)我市東風本田汽車尊躍4s店檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機出現(xiàn)丟缸、油底殼漏油、火花塞需更換等多種故障。花20多萬元買的新車，開了不足5個月，卻出現(xiàn)了這么多問題，讓曹女士頭疼不已：“我到底買的是新車還是‘問題車’？”
據(jù)曹女士介紹，2017年7月25日，曹女士經(jīng)過慎重考慮，終于下定決心，貸款購買了一款我市東風本田汽車尊躍4s店銷售的新款crv。但新車開了不到4個月，正趕往外縣談業(yè)務時，車輛多處故障燈突然示警閃爍，當時由于無法判斷到底是什么故障，曹女士只好將車輛停放路邊，并撥通4s店客服熱線。4s店技術(shù)人員說此情況不影響駕駛，可以開到店里檢測。但在隨后的半個月時間內(nèi)，車輛連續(xù)出現(xiàn)故障燈閃爍，經(jīng)4s店檢測，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)四個缸體工作不平衡，并有丟缸現(xiàn)象，需要打開發(fā)動機進行檢查。經(jīng)過檢查后，4s店工作人員告訴曹女士，車輛不僅發(fā)現(xiàn)丟缸現(xiàn)象，而且油底殼出現(xiàn)漏油，車輛需要全面檢查。面對各種問題，曹女士只能選擇檢查和維修，但5天后，車輛再次出現(xiàn)故障燈閃爍的問題。
1月12日，記者跟隨曹女士來到齊齊哈爾市東風本田汽車尊躍4s店采訪。曹女士很氣憤，要求更換發(fā)動機，并一再強調(diào)：“剛買的新車怎么就出現(xiàn)這么多問題？當時各種故障燈閃爍，最關(guān)鍵的是手剎燈也在不斷閃爍，如果車輛在高速路上發(fā)生突然熄火或者方向失靈，后果不堪設(shè)想……”。
針對曹女士提出的諸多問題，4s店售后人員答復，車輛故障燈提示只能說明車輛出現(xiàn)問題，需要進行檢測才能知道是哪里的故障，這種現(xiàn)象是個例。油底殼漏油和故障燈閃爍沒有關(guān)聯(lián)，這些問題都是正常現(xiàn)象。對于故障燈閃爍的問題，4s店售后人員告訴記者，是火花塞造成的原因，需要更換。售后人員還說：“雖然車輛故障燈報警提示，但沒有發(fā)生熄火或其他問題，還不能更換發(fā)動機，只能按照程序上報廠家。”
類似曹女士遇到的情況并非個案。據(jù)曹女士介紹，1月13日上午9時許，在該4s店購買此款新車的20多位車主集體到店維權(quán)。該4s店工作人員在接待時答應了大家提出的要求，并由技術(shù)人員對車輛出現(xiàn)的問題進行解釋說明，及時反饋給廠家，在本月20號給所有人答復。
在此次維權(quán)事件中，該4s店技術(shù)人員并沒有結(jié)合數(shù)據(jù)及檢測結(jié)果詳細說明故障原因。從多位購買此車的車主處了解到，大家遇到的情況各有不同，但普遍問題是機油超高。
目前，所有車主正等待本月20號廠家的進一步答復。一臺新車緣何會出現(xiàn)機油超高等問題，廠家又會給出一個怎樣的解決方案，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。
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