2018年3·15消費者權益保護新聞發布會在市工商局召開

　　 2018年3·15消費者權益保護新聞發布會在市工商局召開
3月13日，長治市人民政府在市工商局五樓會議室舉行2018年“3·15消費者權益保護”新聞發布會，進一步營造全社會共同關心、維護消費者權益的濃厚社會氛圍和良好輿論環境。
　　市新聞中心副主任劉文剛主持發布會；市工商局黨組書記、局長江聲華作重要講話；市消費者協會秘書長楊斌發布了《2018年消費維權年主題》；市工商局黨組成員、副局長、新聞發言人陳欣發布了《長治市2017年維護市場秩序保護消費者權益十大典型案例》；市工商局黨組成員、副局長李小紅發布了《長治市工商局2017年度消費者投訴舉報熱點分析》，宣讀《長治市工商系統2017年消費維權先進集體和先進個人名單》；市工商局消保科科長劉沁偉回答記者提問。
　　參加發布會的有：山西日報、山西電視臺、山西經濟日報、山西晚報、山西法制報、山西農民報、山西青年報、山西畫報、生活晨報、三晉都市報、發展導報、山西時事法治、長治日報、上黨晚報、長治電視臺、長治電臺、山西新聞網、黃河新聞網、長治新聞網、長治網等21家省市新聞媒體記者，先進企業代表，工商干部職工等70余人。
　　江聲華指出，2017年，全市各級工商部門和消費者協會在市委、市政府的正確領導下，將消費者權益保護工作作為創新供給、增加內需、促進發展的重要任務來抓，進一步完善維權工作機制，優化維權網絡，加大宣傳力度，提升維權能力，為維護社會穩定和推進經濟發展做出了積極的貢獻。在全市55個商場、48個超市、35個市場、144個企業、24個景區建設消費者維權站352個。建立“四省六市”聯動維權機制。開通“長治工商”微信公眾平臺和手機app客戶端消費投訴通道。全市12315網絡系統共受理消費者咨詢投訴舉報9981件，其中，咨詢7533件，投訴2069件，舉報379件。全年，共接收政府熱線轉辦單、信件、信函、來訪共170余件，辦結率100%；調解各類消費維權糾紛1328件，辦結率為98.56%，為消費挽回經濟損失288萬余元。
　　江聲華要求，2018年，要適應人民美好生活需求，積極順應和把握消費升級大趨勢，樹立以需求拉動供給為核心的新型消費維權理念，著力推進消費維權拓展工程，努力營造安全放心的消費環境，進一步釋放消費潛力，激活經濟增長內生動力，促進經濟轉型升級和創新驅動發展。一是完善消費維權工作機制，形成協同共治的工作格局。二是強化消費維權監管執法，嚴厲打擊各類侵害消費者權益行為。三是暢通消費者訴求渠道，支持消費者組織進一步發揮作用。
　　江聲華強調，消費者權益保護工作事關人民群眾的切身利益，事關全市穩定發展大局。要以這次活動為契機，積極行動起來，共擔責任，共同維權，努力營造誠信、和諧、安全、放心的消費環境，為推動我市經濟轉型升級和社會全面發展做出積極的貢獻！
　　新聞發布會結束后，李小紅主持了頒獎典禮，對2017年消費維權先進集體和先進個人進行了表彰；各級新聞媒體還參觀訪問了市工商局12315投訴舉報中心。（王海平）

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