龍文：優(yōu)化服務(wù) 加快“服務(wù)型政府”建設(shè)

　　漳州新聞網(wǎng)訊(林志群)2018年以來，龍文區(qū)行政服務(wù)中心高度重視，多措并舉，著力解決企業(yè)及群眾反映的行政審批過程中存在的問題、難題。
一是建立窗口動態(tài)調(diào)整機制。通過動態(tài)增減窗口、電話辦件預(yù)約、簡易咨詢窗口、延時服務(wù)、微信快速辦理通道等方式在辦件高峰期提高辦件速度，減少群眾排隊等待時間。二是推行周末輪班辦事制度。中心管委會、民政窗口、公安窗口以及公積金分中心、交管分中心繼續(xù)按要求推行周末輪班辦事制度，在辦事效率、上下班時間、工作紀律方面也做到與正常上班一致。截止6月份，中心周末輪班辦件數(shù)達到2952件；三是完善大廳服務(wù)功能，今年上半年先后引入龍文醫(yī)管中心、漳州安然燃氣、漳州漳林木材檢驗總站等單位及企業(yè)進駐中心，進一步方便群眾辦事。四是建立多渠道追問題、解難題。今年以來通過自糾自查、電話隨機回訪、短信評議、辦件單評議、意見箱、問卷調(diào)查、企業(yè)座談會、建設(shè)項目業(yè)主座談會、2396123政務(wù)服務(wù)平臺等多種方式開展行政審批公眾滿意度調(diào)查，匯總存在難題、問題54條，已解決46條。

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