擦亮旅游窗口 熱情周到服務(wù) 國內(nèi)外游客點(diǎn)贊西安“店小二”
美國游客jim為西安旅游信息咨詢中心送上錦旗
（西安旅游信息咨詢中心提供）
推進(jìn)三大革命 對(duì)比提升見實(shí)效
■記者 張楊
古都西安，擁有無可比擬的旅游資源。“三大革命”開展以來，不斷刷新著西安給人們的印象，城市環(huán)境更加干凈整潔，城市秩序更加井然有序，還有廣大“店小二”越來越貼心的服務(wù)，都讓西安之旅變得更加溫暖、舒心、難忘。
在西安旅游信息咨詢中心，每天都有來自全球各地的游客前來咨詢求助。這是一扇面對(duì)國內(nèi)外游客的窗口，咨詢中心的“五星級(jí)服務(wù)員”、貼心的“店小二”，熱情用心解決各種難題，贏得了五湖四海游客們紛紛點(diǎn)贊。
幫游客解決溝通障礙
語言不通，是許多外國游客游覽時(shí)遇到的困難。4月10日下午臨近下班時(shí)，美國游客jim來到西安火車站地區(qū)管委會(huì)旅客服務(wù)中心旅游咨詢窗口，焦急地告訴工作人員自己想乘坐915路去看兵馬俑，但乘車過程中出現(xiàn)一些狀況。聽完jim的陳述，旅客服務(wù)中心值班主任張行決定陪同游客前往915路乘車點(diǎn)了解情況。經(jīng)過溝通，司機(jī)將車費(fèi)退還給jim，消除誤會(huì)并取得了他的諒解。
jim表示這已經(jīng)是他第三次來西安了，這次的經(jīng)歷讓他對(duì)西安的印象更好了！4月12日，jim還入鄉(xiāng)隨俗，專程來到旅客服務(wù)中心送上一面錦旗，表達(dá)對(duì)西安和西安人的贊揚(yáng)。
為游客解決燃眉之急
清明節(jié)假日期間，在人來人往的西安火車站循環(huán)車場(chǎng)，一對(duì)瑞典游客夫婦由于語言不通導(dǎo)致乘車?yán)щy。在向附近的車場(chǎng)保安求助后，保安將兩位外國游客帶至西安旅游信息咨詢中心火車站站區(qū)。工作人員不僅在地圖上勾畫出目的地，還派人將兩位游客帶至前往目的地的公交車站，并特別貼心交代司機(jī)師傅提醒游客下車站點(diǎn)。
獨(dú)自報(bào)團(tuán)出國游，走丟可是件大事兒。近日，一位與團(tuán)隊(duì)走失的法國游客在特警的引領(lǐng)下向旅游信息咨詢中心工作人員求助。工作人員多方聯(lián)系，積極幫助游客聯(lián)系相關(guān)酒店及隨團(tuán)導(dǎo)游。得知旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在去機(jī)場(chǎng)的路上，工作人員趕緊幫助游客打車，成功與團(tuán)隊(duì)會(huì)合，法國游客高興地和工作人員合影留念。
在西安旅游信息咨詢中心的留言簿上，來自世界各地的游客們紛紛寫下了對(duì)西安的印象，以及對(duì)這些西安旅游“店小二”們的評(píng)價(jià)。來自法國的游客cécile留言寫道：“我來到西安旅游信息咨詢中心了解一些旅游的問題，在這里我得到了很清晰、很準(zhǔn)確、很完美的解答，謝謝你們讓我的西安之行更加舒暢，也祝愿你們的工作做得更好！”
西安旅游信息咨詢中心工作人員表示，希望用我們的貼心服務(wù)，讓來西安的每一位游客感受到西安這座城市的熱情，來了不想走，走了還想來。
永吉縣大力發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè) 助力脫貧攻堅(jiān)
陳偉俊赴平陽瞻仰中共浙江省一大會(huì)址：不忘初心 牢記使命 奮力續(xù)寫溫州創(chuàng)新史再創(chuàng)溫州新輝煌
非洲夫婦帶寶寶看病找的翻譯不靠譜醫(yī)生直接英語溝通
新年新氣象 新年新作為 ——杜集區(qū)石臺(tái)鎮(zhèn)學(xué)田村召開村民理事會(huì)座談會(huì)
省運(yùn)會(huì)寧波小將再奪7 金高爾夫“希望之星”謝千童輕松奪冠
擦亮旅游窗口 熱情周到服務(wù) 國內(nèi)外游客點(diǎn)贊西安“店小二”
唱響新時(shí)代！平原縣歌《秀美家鄉(xiāng)大平原》新春首發(fā)！
闃滈槼甯?jìng)閲嶇傄?guī)暣娌燴€滃洓椋庘€濋棶棰樻柊鍔ㄥ悜鏂拌〃鐜?
羅湖召開區(qū)政府七屆四十六次常務(wù)會(huì)議
湯原縣召開縣委工作會(huì)議暨湯原縣脫貧攻堅(jiān)百日會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)
我市稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)
【司法局】向毒品說 "不"保校園凈土 城中區(qū)“七五”普法講師團(tuán)防毒禁毒法治講座
[蒲江縣]副省長堯斯丹來蒲調(diào)研督導(dǎo)防汛減災(zāi)工作
華安：要及時(shí)為項(xiàng)目建設(shè)解決實(shí)際困難和問題
關(guān)于發(fā)放《2017年審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書》的通知
這類狂犬疫苗生產(chǎn)記錄造假 銀川已停用
南陵縣：簽約“家庭醫(yī)生” 村民在家就能把病看
賽罕區(qū)未“雪”綢繆 提前做好環(huán)境衛(wèi)生冬季作業(yè)準(zhǔn)備工作
袁毅赴邵武調(diào)研并宣講黨的十九大精神
第七屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽湖南開賽