請(qǐng)個(gè)保姆“是好是壞”誰(shuí)來(lái)把關(guān) 調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán)
“手牽手家政”跟轄區(qū)派出所建立了長(zhǎng)期合作，由民警審查前來(lái)登記的保姆身份信息。張銀燕/攝
相關(guān)報(bào)道：又是黑保姆干的！樂(lè)清80歲阿婆洗頭時(shí)金手鐲被搶
找保姆你最注意什么 增加的體檢費(fèi)又該誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單
保姆過(guò)失致嬰兒受傷不愿意賠償咋辦？談?wù)動(dòng)嘘P(guān)“保姆”的法律問(wèn)題
溫州網(wǎng)訊 前幾天，樂(lè)清八旬萬(wàn)阿婆在家中彎腰洗頭時(shí)，被自家剛雇來(lái)16天的保姆梁某蒙頭強(qiáng)行拽走了手上的金手鐲。梁某被警方抓獲后，警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，梁某此前已多次在雇主家行竊。
那么，問(wèn)題來(lái)了，有違法前科的保姆為什么能夠輕易重返保姆應(yīng)聘市場(chǎng)？作為中介的家政公司有沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行把關(guān)？這幾天來(lái)，記者走訪(fǎng)了市區(qū)大同巷、東門(mén)商業(yè)步行街周邊的多家家政服務(wù)介紹所，發(fā)現(xiàn)僅有部分介紹所會(huì)對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的保姆進(jìn)行比較嚴(yán)格的身份核查，而大多數(shù)家政服務(wù)介紹所并沒(méi)有對(duì)保姆的“好壞”進(jìn)行把關(guān)。
記者暗訪(fǎng)
保姆是否靠譜？
“鑫隆家政”：閃爍其詞轉(zhuǎn)移話(huà)題
5月4日中午，記者來(lái)到市區(qū)大同巷，以雇主身份想找一個(gè)帶孩子的住家保姆。“鑫隆家政”負(fù)責(zé)人向記者推薦了三名保姆，并介紹了這三名保姆的身份信息和從業(yè)經(jīng)歷。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)這些保姆靠不靠譜時(shí)，該負(fù)責(zé)人開(kāi)始閃爍其詞并轉(zhuǎn)移話(huà)題。這時(shí)，坐在旁邊的三名保姆說(shuō)，她們都是老實(shí)人，在帶孩子方面都很有經(jīng)驗(yàn)。
隨后，記者走訪(fǎng)了大同巷內(nèi)另外幾家家政服務(wù)店，就“保姆是否靠譜”的話(huà)題，他們回答，應(yīng)聘的保姆都有身份證和健康證。
應(yīng)聘把關(guān)嚴(yán)嗎？
“克麗家政”：持身份證就可應(yīng)聘
5月4日下午1時(shí)許，記者來(lái)到市區(qū)東門(mén)商業(yè)步行街“克麗家政服務(wù)”。記者對(duì)該店的一名女工作人員說(shuō)，有名年紀(jì)50多歲的親戚，要應(yīng)聘保姆，需要提供什么證明。該工作人員當(dāng)即表示，只要帶上身份證和幾件衣服，人來(lái)店里就可以了。
有不良行為咋辦？
“阿姨部落”：“壞保姆”進(jìn)黑名單
隨后，記者又走進(jìn)一家名為“阿姨部落”的家政服務(wù)介紹所，聽(tīng)說(shuō)記者是來(lái)找保姆的，工作人員阿鳳立即將一名剛從北京來(lái)溫找工作的保姆介紹給記者。
阿鳳稱(chēng)，“阿姨部落”是跟溫州近距離家政服務(wù)有限公司合作的，他們有一個(gè)公眾微信平臺(tái)叫“溫州找保姆平臺(tái)”，所有保姆的相關(guān)信息在該平臺(tái)都可以查詢(xún)，而保姆要加入該平臺(tái)，就要到他們的實(shí)體店登記，實(shí)體店內(nèi)都配有身份證驗(yàn)證系統(tǒng)，且已與公安聯(lián)網(wǎng)。她說(shuō)：“前些天，有一個(gè)保姆拿了假身份證來(lái)登記，就被系統(tǒng)識(shí)別出來(lái)了。”
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)如果有雇主投訴保姆有不良行為，家政服務(wù)介紹所是否會(huì)有所處理時(shí)，阿鳳表示，公司內(nèi)部是有一個(gè)“黑名單”，對(duì)于雇主的投訴他們會(huì)核實(shí)，如果確認(rèn)情況屬實(shí)，會(huì)將“壞保姆”列入黑名單，不再將其介紹給其他雇主。
據(jù)悉，開(kāi)張30多年的大同巷“手牽手家政”服務(wù)公司，如今跟轄區(qū)五馬派出所建立了長(zhǎng)期合作，由民警幫忙審查前來(lái)登記的保姆身份信息，審查內(nèi)容包括保姆的家庭成員背景和有無(wú)前科。如果保姆有前科，不會(huì)推薦給雇主。
部門(mén)聲音
人員信息實(shí)行溯源管理
把“壞保姆”攔在市場(chǎng)外
前天，市人社局人才管理服務(wù)辦公室副主任、溫州市技術(shù)工人交流服務(wù)中心主任吳松河表示，目前市場(chǎng)上有部分家政服務(wù)中介有自己的“保姆黑名單”，但更多中介未對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行把關(guān)，從而導(dǎo)致行業(yè)亂象，因此建立由政府搭臺(tái)的統(tǒng)一平臺(tái)——溫州家庭服務(wù)市場(chǎng)，非常有必要。該市場(chǎng)將陸續(xù)引入優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)企業(yè)，并采用信息化的人員管理系統(tǒng)，為所有進(jìn)入市場(chǎng)招工的雇主和家政服務(wù)人員建立實(shí)名制信息檔案、誠(chéng)信檔案，所有人員的信息實(shí)行可溯源化管理。
本月18日市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，管理系統(tǒng)將啟用，有前科、不誠(chéng)信等問(wèn)題的“壞保姆”將會(huì)逐漸退出市場(chǎng)。建立這樣的市場(chǎng)也希望能帶動(dòng)其他家政機(jī)構(gòu)加入市場(chǎng)管理系統(tǒng)，共享家政服務(wù)人員信息檔案，主動(dòng)做好把關(guān)。
“如此一來(lái)，現(xiàn)有的家政服務(wù)人員會(huì)加強(qiáng)自律，劣跡斑斑的家政服務(wù)人員也會(huì)被攔在市場(chǎng)門(mén)檻之外，從而帶動(dòng)溫州整個(gè)家政服務(wù)市場(chǎng)良性、規(guī)范化發(fā)展，讓市民可以更放心地在市場(chǎng)找家政服務(wù)人員。”吳松河說(shuō)。
律師說(shuō)法
家政公司推薦“壞保姆”是否擔(dān)責(zé)要看合同性質(zhì)
家政公司推薦“壞保姆”是否需要承擔(dān)責(zé)任？晚報(bào)讀者律師顧問(wèn)團(tuán)成員、浙江聯(lián)冠律師事務(wù)所副主任游貽靜昨天表示，該問(wèn)題需視雇主與家政服務(wù)公司簽訂的合同性質(zhì)區(qū)別對(duì)待。
第一種情況，如果雇主和家政服務(wù)公司簽訂的合同屬于家政服務(wù)合同，保姆只是家政服務(wù)公司派出的服務(wù)人員，家政公司有義務(wù)保證提供的家政服務(wù)是安全的，若保姆給雇主家造成損害，其行為后果應(yīng)當(dāng)由家政服務(wù)公司承擔(dān)，家政公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二種情況，如果雇主和家政服務(wù)公司簽訂的合同屬于居間合同，雇主通過(guò)家政公司介紹雇傭保姆，家政公司僅作為居間人，發(fā)生保姆損害雇主利益的事件，按照《中華人民共和國(guó)合同法》關(guān)于居間合同對(duì)居間人義務(wù)的規(guī)定：“居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求支付報(bào)酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。故在此類(lèi)情況下，家政公司只要盡到了注意審查的義務(wù)并如實(shí)向雇主提供了相關(guān)信息，即無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。
網(wǎng)友評(píng)論
“80歲阿婆被搶金手鐲”經(jīng)報(bào)道后，很多網(wǎng)友留言，紛紛呼吁要規(guī)范保姆市場(chǎng)。
網(wǎng)友“藍(lán)雨”：現(xiàn)在保姆市場(chǎng)參差不齊，找個(gè)好的保姆不單單憑外表去判斷，還要考察和了解其人品、素質(zhì)、品德、待人接物等等細(xì)節(jié)。
網(wǎng)友“150××××2816”：杜絕另類(lèi)保姆，規(guī)范保姆市場(chǎng)。
網(wǎng)友“阿凱”：保姆案件頻發(fā)，值得深思啊！
網(wǎng)友“王愛(ài)光”：這樣的事情發(fā)生也給我們敲響了警鐘，無(wú)論是中介機(jī)構(gòu)和雇主都要檢查一下保姆的身份信息。謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，使類(lèi)似事件不要再次發(fā)生！
@新聞+
如何利用公開(kāi)信息對(duì)保姆進(jìn)行把關(guān)
浙江光正大律師事務(wù)所律師張永謙介紹，由于社會(huì)目前還未有完善的家政誠(chéng)信體系，也無(wú)家政人員公開(kāi)信息查詢(xún)平臺(tái)，市民雇用保姆前可自行通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)上公開(kāi)信息，對(duì)保姆進(jìn)行簡(jiǎn)單“把關(guān)”。
針對(duì)一些保姆使用假身份現(xiàn)象，雇主可到就近派出所確認(rèn)身份信息，或通過(guò)提供查詢(xún)證件真?zhèn)畏?wù)的正規(guī)付費(fèi)網(wǎng)站查詢(xún)；若想了解保姆的征信狀況，雇主可上網(wǎng)查詢(xún)“全國(guó)失信被執(zhí)行人名單”，或在保姆的配合下一起通過(guò)信用中國(guó)、信用浙江等網(wǎng)站查詢(xún)個(gè)人的信用信息；若想了解保姆是否有前科，是否有經(jīng)濟(jì)等訴訟糾紛，雇主首先可要求保姆出具《無(wú)犯罪記錄證明》，或通過(guò)“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”查詢(xún)。
來(lái)源：溫州晚報(bào)
記者：陳培培 張銀燕 周蓓蓓
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請(qǐng)個(gè)保姆“是好是壞”誰(shuí)來(lái)把關(guān) 調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán)
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