臺州消費維權環境怎樣？超九成市民說好

“3.15”前夕，臺州市統計局社情民意調查中心隨機抽取了1500名市民，就“3.15”消費者權益保護情況進行調查，數據顯示我市消費者維權環境滿意率為91.9%，八成受訪者認為我市消費維權環境好于兩年前。
相比于去年的調查情況，今年受訪者中遭遇過消費侵權的比例為54.7%，上升了16.8個百分點。其中，“虛假廣告”、“缺斤短兩”、“假冒偽劣”是大部分市民普遍認為存在的侵權現象。
800位曾經有過侵權遭遇的受訪市民中，33.1%遇到過虛假廣告現象，26.1%的市民則遇到過“缺斤短兩”的情況，加強廣告監管、加大虛假廣告的整治力度迫在眉睫。
在對待侵權行為的時候，53.1%的受訪市民選擇直接與商家進行交涉，只有19.8%的受訪市民選擇向消協或相關政務平臺投訴，另外有42.1%的市民則表示怕麻煩，忍氣吞聲。
有市民反映，投訴存在程序繁瑣、投訴無效、投訴無反饋等情況，“上報了一大堆相關材料后，最后沒有結果，也就不了了之了，現在也就懶得投訴了。”
而在消費理念上，臺州市民普遍以質量為重，71.7%的受訪市民認為質量是購買產品的第一位要求，第二位是環保，而對品牌的關注則是第五位。

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