看清保健品市場銷售套路 科學理性避開消費陷阱
邀請老人參加健康養生講座，免費發放雞蛋等小禮品，提供健康指導……這些細致入微的服務吸引了很多老年人，看似簡單的小把戲，卻讓很多老年人深陷其中，將自己養老的錢大把大把地拿出來，換回一堆價格不菲、用處不大的“保健品”。近年來，日益壯大的老年群體帶動了老年商品旺盛的消費需求，由于老年人認知能力弱、信息不對稱等因素，使得老年消費者的合法權益極易受到損害，尤其在保健品等消費領域表現明顯。據此，蕪湖市消保委梳理出保健品銷售活動中常出現的一些消費陷阱，以幫助廣大老年消費者更好地了解保健品的相關知識，做到科學理性消費。
目前，有這10種保健品的消費陷阱發生在你我的生活之中：
一是舉辦“健康講座”。不法商家租用背街小巷的民宅，或者酒店、賓館等場所舉辦免費“健康講座”，以健康養生為切入點，滲透某某保健品的神奇效果，然后以“贈藥”、“送紀念品”等手段誘導消費者購買。
二是以“買一退一”銷售模式進行誘惑。不法商家在消費者第一次購買時承諾下次退回所有費用，如此循環多次，有時還多退點費用，讓消費者嘗到幾次甜頭，最后游說消費者購買大金額商品后，銷售商就消失了。
三是“名醫義診”。不法商家打著“名醫義診”的旗號，讓銷售人員穿上白大褂充當“名醫”，用虛假的檢查結果欺騙消費者，最終誘騙消費者購買產品。
四是免費抽獎活動。不法商家采用“免費抽獎”等促銷手段，讓消費者得到“優惠購買某某保健品”的大獎。有的還雇用“托兒”在旁煽風點火，誘使消費者大量購買。
五是免費旅游。不法商家通過發放宣傳單，稱免費一日游、二日游等誘惑消費者，隨后在旅途中趁機宣傳產品。
六是利用國家政策銷售。不法商家以政府開展的“愛眼工程”、“愛耳活動”等為契機，號稱向老年人發放福利，實際卻是以免費的名義銷售高額的保健品。
七是廣告宣傳。不法商家通過非正規報紙或自制小報，宣傳產品的作用和功效，并稱“先來先買”、“免費送午餐、交通費”等來引誘老年人，進而兜售高價保健品。
八是免費試用。不法商家先是向老年人宣稱是新產品上市免費試用，并登記老年人相關信息和聯系方式，而后通過電話回訪的方式，誘導老年人參加推介會并購買產品。
九是“電視直銷”夸大宣傳。電視、網絡上部分直銷節目對沒有批準文號的所謂“保健食品”進行夸大宣傳，用電腦技術改變屏幕中演員的形象，誘導消費者購買昂貴的不合格產品。
十是電話營銷打親情牌。銷售人員先通過電話和老年人溝通感情，電話那頭親熱稱呼你“叔叔、阿姨”的人，只是為了賺你口袋里的錢。
為有效防范消費陷阱，市消保委特作如下消費提示：
一是警惕保健品推銷陷阱。保健品推銷方式多種多樣，老年消費者要充分認識保健品推銷的各種手段，不為“小恩小惠”、“親情滲透”所迷惑，選擇到證照齊全的商場、超市、大藥房購買保健品，不要光顧無證無照的“健康咨詢”、“養老服務”等機構接受所謂的“免費體驗”等多項活動。不要輕信某些保健食品的宣傳功用，多與子女溝通商量，購買貨真價實的保健食品，以頤養天年。子女要多關愛老人，及時傳遞保健品營銷陷阱信息，定期督促老人體檢，積極幫助老人選擇正確的健康養生食物與方法，從根本上引導老年人正確合理消費。
二是保健食品不是藥品，不能替代藥品使用。一些具有輔助降壓、降脂、降糖功能的保健食品只有降低疾病風險的輔助保健作用，不能代替藥品使用，患者須根據情況，慎重選擇，以免延誤病情，造成嚴重的后果。
三是選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況。任何保健食品都有一定的適宜人群，有的還標注不適宜人群，消費者在選擇時應該也必須加以注意。要根據產品聲稱的保健功能，結合自己的身體健康狀況，有針對性地選擇保健食品，尤其是老年體弱者、慢性病患者、兒童及青少年、孕婦等特定人群，在選擇保健食品時要謹慎。
四是購買保健食品，須認準保健食品標志和批準文號。保健食品外包裝的左上方有明顯的“藍帽子”標識，下方為保健食品批準文號，背面有“本品不能替代藥物”的提示。國產保健食品為“衛食健字第x號”或“國字健食第x號”，進口保健食品為“衛進食健字第x號”。而藥品的批準文號為“國藥準字”，具有治療作用。如無法辨別，可登錄國家食品藥品監督管理部門的門戶網站（www.sfda.gov.cn）在“數據查詢”欄目查詢。
五是養成保存證據的習慣。務必索取并妥善保存購買發票、宣傳單等憑證，若參加養生俱樂部要注意簽定書面協議并約定違約條款，一旦自身權益受到損害，可將協議、發票等作為維權證據。如遇消費糾紛，可首先與經營者交涉，交涉不成的，可向相關部門進行投訴。
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二是以“買一退一”銷售模式進行誘惑。不法商家在消費者第一次購買時承諾下次退回所有費用，如此循環多次，有時還多退點費用，讓消費者嘗到幾次甜頭，最后游說消費者購買大金額商品后，銷售商就消失了。
三是“名醫義診”。不法商家打著“名醫義診”的旗號，讓銷售人員穿上白大褂充當“名醫”，用虛假的檢查結果欺騙消費者，最終誘騙消費者購買產品。
四是免費抽獎活動。不法商家采用“免費抽獎”等促銷手段，讓消費者得到“優惠購買某某保健品”的大獎。有的還雇用“托兒”在旁煽風點火，誘使消費者大量購買。
五是免費旅游。不法商家通過發放宣傳單，稱免費一日游、二日游等誘惑消費者，隨后在旅途中趁機宣傳產品。
六是利用國家政策銷售。不法商家以政府開展的“愛眼工程”、“愛耳活動”等為契機，號稱向老年人發放福利，實際卻是以免費的名義銷售高額的保健品。
七是廣告宣傳。不法商家通過非正規報紙或自制小報，宣傳產品的作用和功效，并稱“先來先買”、“免費送午餐、交通費”等來引誘老年人，進而兜售高價保健品。
八是免費試用。不法商家先是向老年人宣稱是新產品上市免費試用，并登記老年人相關信息和聯系方式，而后通過電話回訪的方式，誘導老年人參加推介會并購買產品。
九是“電視直銷”夸大宣傳。電視、網絡上部分直銷節目對沒有批準文號的所謂“保健食品”進行夸大宣傳，用電腦技術改變屏幕中演員的形象，誘導消費者購買昂貴的不合格產品。
十是電話營銷打親情牌。銷售人員先通過電話和老年人溝通感情，電話那頭親熱稱呼你“叔叔、阿姨”的人，只是為了賺你口袋里的錢。
為有效防范消費陷阱，市消保委特作如下消費提示：
一是警惕保健品推銷陷阱。保健品推銷方式多種多樣，老年消費者要充分認識保健品推銷的各種手段，不為“小恩小惠”、“親情滲透”所迷惑，選擇到證照齊全的商場、超市、大藥房購買保健品，不要光顧無證無照的“健康咨詢”、“養老服務”等機構接受所謂的“免費體驗”等多項活動。不要輕信某些保健食品的宣傳功用，多與子女溝通商量，購買貨真價實的保健食品，以頤養天年。子女要多關愛老人，及時傳遞保健品營銷陷阱信息，定期督促老人體檢，積極幫助老人選擇正確的健康養生食物與方法，從根本上引導老年人正確合理消費。
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三是選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況。任何保健食品都有一定的適宜人群，有的還標注不適宜人群，消費者在選擇時應該也必須加以注意。要根據產品聲稱的保健功能，結合自己的身體健康狀況，有針對性地選擇保健食品，尤其是老年體弱者、慢性病患者、兒童及青少年、孕婦等特定人群，在選擇保健食品時要謹慎。
四是購買保健食品，須認準保健食品標志和批準文號。保健食品外包裝的左上方有明顯的“藍帽子”標識，下方為保健食品批準文號，背面有“本品不能替代藥物”的提示。國產保健食品為“衛食健字第x號”或“國字健食第x號”，進口保健食品為“衛進食健字第x號”。而藥品的批準文號為“國藥準字”，具有治療作用。如無法辨別，可登錄國家食品藥品監督管理部門的門戶網站（www.sfda.gov.cn）在“數據查詢”欄目查詢。
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