天津衛計委推十項便民措施 提升患者就醫體驗

天津新聞網訊：日前，天津市衛計委出臺了十項便民措施，改善市民的就醫體驗。
在市級機關開展的“大興學習之風、深入調研之風、親民之風、尚能之風”活動中，市衛生計生委開展了“以患者為中心，改善醫療服務百日行動”作為重要載體，加強行風建設，直插醫療機構，深入患者中間了解情況。在本市的中心婦產科醫院，現在的自助掛號設備取代了之前的人工掛號系統，大大縮短了市民掛號的等候時間。
市民：以前吧，都是在那個窗口嘛，要排好多隊好長時間吧。然后現在你看機器往那一放，自己就操作了，感到特別方便。
為了更好地改善醫療服務，以中心婦產科醫院為代表的多家醫院還實行了院長值班制度，每天都有一名院級干部深入一線，在門診大廳、診室等區域值守，并公布自己的聯系方式，主動了解患者遇到的問題，幫助患者解決困難。
天津中心婦產科醫院院長黨委書記陳敘：我們及時地可以發現這些問題，而且直面患者或者群眾的這些關注，那么在值守的這個過程中呢，我們通過這個途徑呢也接收到了一些問題，然后醫院通過這個醫療的流程呢及時改進。
為了改善市民的就醫體驗，市衛生計生委以問題為導向制定出臺了簡化門診流程、拓展智慧服務、加強急診救治、保障藥品供應等10項便民措施，著力解決重復掛號、拓展智慧門診，讓市民看病就醫更加方便快捷。（津云新聞編輯李彤）

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