“四抓”提升公開質效協力打造透明國稅——貴陽市國稅局積極推進政務公開
近年來，根據中辦、國辦及國家稅務總局政務公開工作相關要求，貴陽市國稅局積極貫徹落實政務公開工作要求，進一步增強行政權利、政策法規、稅收征管、納稅服務、機關建設及其它政務信息公開的力度和范圍，充分保障公眾知情權、參與權、表達權和監督權。2017年，貴陽市國稅局通過門戶網站公開各類信息756條,通過12366納稅服務熱線解答各類咨詢801條,通過“貴陽國稅”微信公眾平臺發布信息100余條，在第26個稅收宣傳月活動中發放各類宣傳資料15萬余份，接受各類咨詢2萬余人（次）。
抓牢管理機制，強化政務公開督導。一是健全政務公開領導機制，貴陽市國稅局成立了市局“一把手”任組長，市局分管政務公開工作局領導任副組長，市局各相關處室主要負責人為成員的政務公開領導小組，負責統籌協調推進全局政務公開工作。二是制定和完善政務公開工作制度，成立行政審批領導小組、案件審理委員會、行政復議委員會等，加強對政務公開工作的指導和督促，促進全局政務公開工作走向良性軌道。三是加強政務公開工作績效考核，將政務公開工作納入系統績效考評指標，通過日常檢查、績效考評等方式，定期對政務公開工作開展情況進行考核檢查，對公開不及時、程序不規范和審核把關不嚴的，進行績效扣分，責令限期整改，確保政務公開工作取得實效。
抓實公開形式，豐富政務公開渠道。一是拓展政府信息公開渠道，本著靈活、注重實效的原則，根據公開事項的特點，充分利用和整合現有資源，從納稅人最關心的問題入手，科學制定政務公開計劃，做到經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。二是豐富公開形式，貴陽市、縣兩級國稅局采取靈活多樣形式，如制發《辦稅指南》手冊、辦稅大廳電子顯示屏公告、召開稅企懇談會、舉辦專題學習班、微信公眾號推送、內外網站公示等公開各類信息，取得良好效果。三是規范信息發布程序，要求市局各處室嚴格執行政務公開信息篩選、初審、復審制度，所有對外信息發布前履行保密審查制度，確保信息公開安全。
抓穩載體建設，提升公開透明水平。一是強化門戶網站建設和管理，建立健全網站管理制度，及時發布機構概況、涉稅公告、文件通知、工作計劃、收入統計、辦稅指南、行政許可審批、工作動態等內容。根據政務公開工作要求及時對網站欄目和內容進行優化和調整，如在信息公開欄目下增設了“雙公式”和“政府采購”兩個板塊。二是充分發揮稅務特色平臺作用。積極依托辦稅服務廳電子觸摸屏、公告欄、宣傳資料架等設施，公開辦稅信息，宣傳稅收政策。利用市局微信公眾號和智慧稅務手機app等新興媒體傳播稅務信息，擴大公眾知曉面。三是充分利用新聞媒體平臺。與《貴陽交通廣播》《貴陽電視臺》《貴陽晚報》建立良好的合作關系，向公眾傳播重要政策信息。同時，與貴陽中聲傳媒有限公司合作，在全市范圍內8000余塊樓宇顯示屏上進行稅收宣傳，及時對新發布的稅收政策，擴大政府信息公開的知曉面，提高政府信息公開工作效率。
抓準政策解讀回應，及時解答關切熱點。一是堅持政務公開與稅法宣傳相結合。依托 “一站一線一網一號”（即辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、門戶網站、貴陽國稅微信公眾號），不斷拓展政務公開工作載體的廣度。二是堅持政務公開與優化服務相結合。加快推進網上審批、網上咨詢和電子政務，及時準確地傳遞政務信息，讓廣大那數日恩及時掌握國稅部門工作動態、政策措施。對機構職責和服務標準實行“定位”公開；對征納雙方的權利、義務和征管流程實行“雙向”公開；對涉稅審批、違章處罰實行“定期”公開；對稅收政策法規和辦稅流程實行“順序”公開，做到明明白白公開辦稅信息。三是堅持政務公開與廉政建設相結合。對工作紀律和社會監督實行“問效”公開，采取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報電話、網上舉報等方式，接受社會的監督，從源頭上解決不正之風和腐敗問題，不斷提高政務公開的規范化、制度化水平。
（市國稅局辦公室）
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