市公安局高新區(qū)分局深化戶籍“放管服” 打造為民服務(wù)新模式
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，以推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”為著力點(diǎn)，大力推動(dòng)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，全面打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”的“一站式”戶籍管理服務(wù)新模式，包頭市公安局稀土高新區(qū)公安分局積極探索服務(wù)群眾新模式，著力在提高戶籍窗口的工作水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，將“放管服”改革落到實(shí)處。
主要從以下幾方面助推改革工作，提高服務(wù)質(zhì)量：
一是強(qiáng)化警務(wù)公開。按照最新《包頭市公安局常住戶口登記管理規(guī)定》要求，將戶口審批事項(xiàng)、辦理流程、所需材料、辦理?xiàng)l件以及承諾辦結(jié)期限等全布公布上墻，以便群眾了解最新的辦戶政策，爭取“只跑一趟”就可以辦結(jié)戶籍業(yè)務(wù)。二是強(qiáng)化文明接待。戶籍大廳工作人員全部規(guī)范著裝上崗服務(wù)，使用文明用語，讓群眾真正感受到服務(wù)窗口的熱情。。三是強(qiáng)化親民服務(wù)。分局在戶籍大廳配備了空調(diào)、飲水機(jī)、一次性紙杯、休閑桌椅等設(shè)施，為來大廳辦事群眾營造了舒適寬松的環(huán)境，同時(shí)戶籍大廳工作人員，為群眾辦理戶口進(jìn)行登記和填表，并向群眾出示補(bǔ)充材料通知單，一次性告知缺少的材料。四是推出特事特辦服務(wù)。對(duì)于派出所上傳的居住證辦證材料，做到當(dāng)天上傳、當(dāng)天審核、當(dāng)天制證。同時(shí)為了更好地便民利民，推出了特事特辦服務(wù)，對(duì)于當(dāng)天著急領(lǐng)取居住證的群眾，分局即時(shí)出證，更好地方便群眾，此舉得到了群眾的一致好評(píng)。
稀土高新區(qū)公安分局將以此次“放管服”改革為鍥機(jī)，加強(qiáng)和規(guī)范戶籍窗口為民服務(wù)工作，切實(shí)從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，努力打造規(guī)范、文明、陽光、親民的戶籍服務(wù)大廳。
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