西安火車站增加12個退票窗口 改簽窗口增至4個

　　本報訊（記者
張奐雅）受持續強降雨影響，7月13日寶成鐵路王家沱至樂素河間連續發生山體崩塌災害。為盡快恢復列車運行秩序，中國鐵路西安局集團有限公司組織上千名搶險人員迅速趕赴現場，并持續做好旅客列車服務工作。
水害發生后，西安局集團公司迅速啟動應急搶險預案，組織專家組現場勘察，確定搶修方案。在救援現場成立搶險指揮部，組織人員對現場損壞設備進行清理，安排挖掘機等大型設備進入水害地段，強化災害兩端的王家沱、樂素河及陽平關、略陽等車站的安全卡控。
為盡可能方便旅客，西安火車站將退票窗口增加12個，改簽窗口增至4個。同時，在廣場、售票廳、候車室等客流密集區，安排引導咨詢服務點位56個，及時向旅客公告、解釋列車運行情況，為退票旅客辦理原價退票手續，或根據旅客需求重新再選定車次。與此同時，陽平關、略陽、漢中等沿線車站，做好迂回列車的運輸組織工作，漢中車站積極主動為晚點列車補給餐食物料，接力做好旅客服務工作。

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