拉人上樓 夸大其詞 蕪湖“可諾丹婷”美顏美體店被吐槽！
幾年前，因違反《合同違法行為監督處理辦法》、《中華人民共和國不正當競爭法》，曾經被蕪湖市工商部門處罰15萬元的 蕪湖“可諾丹婷”經營者，再度遭遇消費者投訴。來自湖南，已經在蕪湖工作、生活多年的樊女士，講述她如噩夢般的經歷。
4月22日，樊女士在萬達廣場金街購物時，被兩名20歲左右的年輕男子攔住了去路，表示他們需要收集客戶信息，“央求” 樊女士幫忙填寫一份信息單，同時還告知樊女士她可以獲得一次免費體驗護膚項目的資格。
樊女士對體驗項目不感興趣，但覺得 填一份信息單耽誤不了太長時間，出于好心，便隨他們進入一家名為“可諾丹婷美顏美體”，在填寫了一些基本信息后準備離開 ，卻被對方告知還需對皮膚做一份測試，對方執意帶領樊女士前往二樓的房間，當樊女士躺下后，美容師在她的臉上涂上一些“ 美白護膚”類的產品。
這期間，對方還一直強調，樊女士的皮膚“膚色暗沉”、“毛孔堵塞非常嚴重”，并給她使用店內的“精 油”產品進行護理。隨后，對方開始向樊女士收取額外的費用280元人民幣。
樊女士回憶道，期間，幾個店員一直和她強調“保養”的重要性，并用“女人不保養，老公就會去外面找小三”，“你皮膚這樣這樣去接放學孩子，孩子都不愿意見你”這類帶有諷刺性的話語進行引導。
隨即，他們向樊女士推銷起了店內價值6888元的 豪華美容套餐，因為看到樊女士實在沒有那么多錢，店內員工最后竟給出了1800元優惠的“學生價”，被糾纏了近三個小時后， 心力交瘁的樊女士，最終通過支付寶第三方平臺支付了1780元，再加上200元的現金共計1980元后才得以脫身。
樊女士告訴記者，當日她從“可諾丹婷”店里出來后便覺得不對勁，隨后多次返回店內要求退款，但該店的負責人卻告知樊 女士，她購買的是不予退款的“活動卡”，只有在出現皮膚不良反應時才可提供更換服務的項目，且需出示醫療機構的證明。4 月24日，樊女士撥打了蕪湖市12315消費者熱線進行了投訴，對方記錄了事情發生經過后告知她等待。
2013年8月份，本報就針對“可諾丹婷”欺詐事件進行過報道，當時的受害者孫小姐和五年后樊女士的遭遇如出一轍，樊女 士告訴記者，在店里時店員一直不讓她拿手機上網，事后才明白，“可諾丹婷”欺詐黑幕的曝光貼早在百度“蕪湖吧”等處早已經曝光，其中，眾多受害人“被消費”的經過基本一致。 一名自稱是可諾丹婷店內美容師的網友發帖稱，可諾丹婷店內產品的效果是有的，但經營策略卻讓人反感，如：推銷產品時對消費者夸大其辭、采取“拉人上樓”的粗暴方式、夸大了消費者的皮膚問題要求消費單次辦療程等，她表示“可諾丹婷”美 容院內部的管理體制很不人性化，領導頻繁開會，員工經常遭到處罰，無薪加班。
2013年，蕪湖市工商局在對“可諾丹婷”經營店面檢查中發現，其會員卡上注明的“此卡最終解釋權歸屬本公司”的合同用語 ，排除了消費者的解釋權利，違反了《合同違法行為監督處理辦法》規定，構成合同違法行為。
在沒有科學依據的情況下，利用 可諾丹婷宣傳冊對其產品的生產、售后以及一些產品知識做了介紹，尤其是美容、美體方面的用語極易對消費者造成誤導，違反 了《中華人民共和國不正當競爭法》。最終市工商局對當事人作出15萬元罰款決定。
4月26日，記者仔細查看了“可諾丹婷”為樊女士辦理的會員卡，發現上面已經沒有了“此卡最終解釋權歸屬本公司”的違 法用語，一式兩份的服務協議下方，也有樊女士簽上的“本人已閱讀以上條例并自愿辦理服務消費卡”的字樣，“服務協議”上 蓋有一枚“鏡湖區登云可諾美容院”字樣的公章。顯然，蕪湖“可諾丹婷”的經營者吃了上次的“虧”后，進行了若干的法律規 避。
記者就樊女士的投訴幾次致電這家美容院，負責接待的客服表示，鑒于樊女士強烈的退款要求，他們已經約了樊女士來店 內商量，辦理退款得等到5月初?？头藛T強調，樊女士是成年人，簽訂協議、付款，都是她個人自愿、自主的行為，店方沒有 強迫。
4月27日，樊女士再度致電本報記者表示，對方的經理告訴她，要退錢必須有兩個“條件”：樊女士必須到媒體“撤銷” 她的投訴。還要采訪此事的記者再次打電話到“公司總部”“400”電話說明情況，否則，自己會被公司總部“降職”，如果做 到以上兩點，對方愿意“私人”掏錢退給樊女士。（全媒體記者 夏成?。?br>
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這期間，對方還一直強調，樊女士的皮膚“膚色暗沉”、“毛孔堵塞非常嚴重”，并給她使用店內的“精 油”產品進行護理。隨后，對方開始向樊女士收取額外的費用280元人民幣。
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